15 Şubat 2013

Asus Servis Tabletimi Garanti Dışı Sayıyor!

3-4 ay kadar önce aldığım Asus tabletime root işlemi uygulamak istemiştim. Root işlemi öncesinde cihazın kilidini açmak (unlock) gerekmektedir. Cihazı unlock ettikten sonra cihazın garanti dışı kalmasından endişelendiğim için yetkili servisi aradım. Defalarca aramalarım sonucu en sonunda birisi cevap verdi ve bana root işleminin cihazı garanti dışı bırakmayacağını söyledi.

Yinede içim rahat etmediğinden root yapmaktan vazgeçtim ancak unlock yapmış oldum. Bu olayın üstünden 3-4 ay geçtikten sonra cihazım arızalandı ve servise gönderdim. Bana cihazın unlock olduğu için garanti dışı kaldığını söylediler. 640 tl ücret talep ettiler garanti şartlarında bu durum belirtilmiyor hakem heyetine başvuracağım.

Barış 166 Okunma

Cevaplar

  • Barış 06 Ağustos 2013

    Hakem heyetinin karari benim lehime cikti. Beni hakli buldular. Ancak tableti 1300 tl.ye aldigim icin hakem heyetinin karari baglayici olmuyor ve asus karara itiraz etti. Ama sonuna kadar ugrasacagim.tuketici mahkemesine basvuracagim. Bundan sonra ne benim nede tanidigim herhangibir kisinin asla ve asla asus urun kullanmayacagini garanti ederim. Ben boyle bir sey gormedim. Haksiz yere yaptiklari seyler cok cirkin ama sonuna kadar ugrasacagim neredeyse bir yildir tabletim bozuk umarim beni bu duruma dusurenler cok daha zor durumlarda kalirlar.

  • Barış 23 Şubat 2013

    tüketici hakem heyetine başvurdum bilirkişi raporu için beni çağıracaklar. önümde 2-3 aylık bir süreç var. bu süre içinde bozuk tabletim ve ben birbirimize bakacağız. tabiki asus yetkililerinden hiç bir ses yok. ankara ve izmirdeki yetkili servisleride aradım ancak onlardada telefona kimse bakmıyor. madur durumda bırakıldım ve asus tan ürün satın aldığım için çok ama çok pişmanım.bir daha bu hataya asla düşmem!!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön