Asus Servis Hizmeti Kalitesi ve Müşteri Hizmetleri Departmanı.

Batın K. |

26.07.2016 tarihinde telefonumu servise gönderdim hala yapamadılar. Yasal hakları 20 iş günü bunu sonuna kadar kullanabilirler fakat telefon piyasasında bir sorunu bu kadar uzun süre çözemeyen başka bir firma yoktur. 10 iş günü doldurduktan sonra tüketiciye benzer özelliklerde bir cihaz temin etme yükümlülükleri var bunun için servis numarasını aradım "bu konuda kendilerinin yardımcı olamayacaklarını ve Destek Asus'a mail ile bildirmem gerektiğini" söylediler. Fakat bir problem de burada çıkıyor maillerin geri dönüşü minimum 3 günü buluyor. Maili attım hala cevap bekliyorum. Umarım cevapla birlikte kullanmak için istediğim cihaz da kapımda olur. Servis ve müşteri hizmetleri departmanları gerçekten çok kötü çalışıyor, sorunlara çözüm bulmak yerine daha da zorlaştırıyorlar.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Çağrı Merkezi Personel

Şikayeti Takip Edenler