31 Ağustos 2013

Asus Servis Bilgisayarın 2 Aydır Parçasını Değiştirip Gönderemedi!

08.07.2013 tarihinde müşterimize ait olan bir Asus notebooku arıza tespit formu ile birlikte yetkili servise gönderdik. 25.07.2013 tarihinde 3 kez aramamıza istinaden tamir ücreti bildirildi. Ücreti yatırmak için hesap numarası istedik. E-posta beklerken 27.07.2013'de onarılmadan geri geldi. Telefonla irtibat kurarak notebooku tekrar yolladık.

29.07.2013 tarihinde ödemesini yaparak dekontunu da verilen E-posta adresine gönderdik. 27.08.2013'e kadar tekrar tekrar arayıp konu hakkında servisi bilgilendirdiğimiz halde işleme alınmadı. 27.08.2013 tarihinde kendilerini aradığımızda ücreti ödenmediği gerekçesi ile geri yollanmak üzere olduğunu öğrendik. Bugün halen onarım için bekliyoruz..

M. 149 Okunma

Cevaplar

  • M. 08 Eylül 2013

    Burada şikayet konusu olan ASUS marka ürün değil, yetkili servisin tutumudur. ASUS İstanbul servisi yerine Ankara servisine ürünü gönderse idik belki de bu sorunları yaşamayacaktık. ASUS Marka ürünlerden, kalitesinden memnunum. Ancak yine de ASUS merkezinin Yetkili servislerini ve uygulamalarını daha iyi denetlemesi gerektiğini düşünüyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön