20 Ekim 2016

Asus Servis 75 Gün Geçmesine Rağmen Arızalı Ürünü Değiştirmiyor.

Asus marka kablosuz modem cihazımı arızalanması üzerine Asus servisine gönderdim. Bana ürünün değişmesi gerektiğini ve verecekleri değişim formu ile yenisini alabileceğimi söylediler ancak tam 75 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapmadılar. Asus yetkili servis yüzünden ben neredeyse 3 aydır boşuna fatura ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa süre içerisinde göndereceklerini söylüyorlar. 75 gündür gelmedi bu nasıl bir kısa süre anlayışıdır? Bazı müşteri temsilcileri de "isterseniz mahkemeye başvurabilirsiniz" şeklinde çözüm üretiyorlar. Yani kısacası " biz hiçbir işe yaramıyoruz siz en iyisi mahkemeye başvurun diyorlar. Müşteri hizmetlerinde beni tanımayan hiç kimse kalmadı. Takım liderleri de görüşmeyi reddediyorlar çünkü onlar da biliyorlar hiçbir şey yapamayacaklarını. Servise işiniz düşerse ürününüzle vedalaşabilirsiniz.

Doğan 970 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön