Toplam çözüm sayısı
..
Asus Notebook Servisi ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Asus Notebook Servisi Satın Aldığım Laptopun Ücretsiz Parçasını Bana Parayla Satmak İstiyor.

451görüntüleme
Mehmet
Mehmet 10 Haziran 2020 15:58
Asus Notebook Servisi Satın Aldığım Laptopun Ücretsiz Parçasını Bana Parayla Satmak İstiyor.

Yaklaşık 5 ay önce 10.000 TL ödeyerek satın almış olduğum Asus ® Rog Strix g modeli oyuncu laptopumun inden, ikinci bir SSD bağlamak için gerekli olan Sata Flex kablosu çıkmadı. Bunun üzerine Ümraniye'de ki SMS Infocom servisine gittim. Parça 30 TL + 118 TL işçilik ücreti karşılığında parçayı takabileceklerini söyledi. Ancak anlamadıkları şey şuydu, bu parça zaten bu modelin kutusundan ücretsiz olarak çıkan yani hakkım olan bir parça ve Asus benim hakkımı alarak hakkım olan parçayı bana parayla satmaya çalışıyor. 

YouTube.com üzerinden inceleme videolarını izledim, forumlarda bu modele sahip insanlara danıştım. Herkes bu parçanın kutunun içinden çıktığını söyledi. Bu parça piyasada bulunan bir parça olsa Asus'a minnet edip şikayetti, servisti zamanımı harcamazdım ancak piyasada bu kablo yok! Şu an laptopumda 20 GB boş alanım kaldı ve iş bilgisayarı olarak kullandığım cihazım beni çok fazla zorluyor. Hepi topu 15 Lira değerinde ki bir kablo yüzünden oluyor bunlar. 

SMS Infocom bir teknik servis tabii ki de gelen müşteriden para kazanmak üzerine kurulu, tüccar kafası ile çalışan bir ticarethane. Benim muhatabım Asus bu durumda. Bana bu kabloyu ivedi ve ücretsiz bir şekilde ulaştırmaları gerekiyor. Aksi durumda bu durumu Tüketici Mahkemesi'ne götüreceğim çünkü gerçekten bir mağduriyet yaşanıyor.

1 Yorum

Mehmet
Mehmet13 Haziran 2020 17:06
 

Asus ürünü bana satıp parasını aldığından şikayetimle alakalı hiçbir değerlendirme yapmadı. Arayan soran yok. Şikayete cevap veren yok. Allah hiçbir müşteriyi tok marka ile imtihan etmesin.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

https://www.asusnotebookservisi.com/ adlı siteye yaklaşık 1 ay önce notebookumun ekranın açılmaması ve termal macununun yenilenmesi gerektiğini düşünmem dolayısıyla kargoladım, bana ekran kartımın yandığını çip setlerin değiştirdiklerini ve olayı çözdüklerini söylediler aynı zamanda termal macununu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Asus GL552VW model, yedi yıl önce almış olduğum dizüstü bilgisayarım bir anda kapandı. Güç ışığı, bildirim paneli ışıkları vs yanıyor fakat ekranda görüntü yok. Ana kart problemi olarak geçiyor. Teknik servisi aradığımda bana beş yıl boyunca biz size parça desteğinde bulunmak zorundayız fakat beş yı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Asus marka bilgisayarım 4 kez garantiye gitmesine rağmen hala değişimi yapılmamıştır ve her seferinde sorunun çözüldüğü iddia edilerek gönderilse de aynı sorunu yasamaya devam ettim. Ben bir öğrenciyim, hazırlamam gereken projeler ve sunumlar olmasına rağmen yapamıyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Asus rog marka laptopumun paneli bozuldu. Call centeri aradım ellerinde stok olduklarını söyleyip, tamir servisine yönlendirdiler. Birkaç gün bekledikten sonra beni arayıp cihazınız 5 yılı geçtiği için yardımcı olamıyoruz artık parça üretmiyorlar dediler. Madem parça yoktu bunu neden call center var...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Bilgisayarımın bataryası değişecek. Fişle çalışıyor ama batarya çalışmıyor. Servise bırakıp, batarya gelene kadar onlarda kalması gerekiyormuş. Bu süre de 20 iş gününü bulabiliyormuş. Bilgisayarı getireyim, inceleyin, sonra geri alayım, batarya gelene kadar bende kalsın, işimi yapayım diyorum Olmaz,...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 18:28

Asus tuf gaming garantili bilgisayarımda siyah ekran ölü pikseli mevcut ve teknik servisten değişmesi için fotoğrafını göndermeme rağmen 3 haftadır kargo bilgilerini paylaşmıyorlardı. Müşteri temsilcisinden aldığım yanıt ise teknik destek talebimin onaylanmadığı ve tekrardan talep oluşturmam gerekti...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 15:09

J5NRCV005487212 numaralı notebook umu 22,11 de KVK Maltepe teknik servise pil değişimi için bıraktım 777 TL ücret talep edildi ve yatırdım Asus tan elimizde pil yok değişim yapabilirsiniz diye arandım değişim talep etmeme rağmen 20 gün geçti. Bu süre zarfında ne arayan ne de değişim raporu çıkaran v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 22:23

Asus tuf gaming aldım 4 ay oldu. Aldığımdan beri memnun değilim. Son 2 aydır FPS sorunları yaşıyorum 2 kere servise verdim. Hiçbir şey yapmadan verdiler. En son servise verdiğimde de laptopun sol tarafı birazcık havadaydı servise söyledim kullanıcı hatas

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2021 13:26

Ürünü 6kasım da Vatan Bilgisayar'dan aldım Asus marka Laptop ürüne kurulum yapan arkadaşın gözünden kaçmış iç ekranda ki çizgi akşam evde fark ettim sabahında götürdüm vatana Asus servisine göndermeleri gerektiğini söylediler ve işlem 7 Kasım da başladı. Sıfır Laptop a LCD panel değişimi yaptılar ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 23:01

0 aldığım Asus laptopta touchpath çalışmıyordu ve sürekli donup kapatıp açmam gerekiyordu. Garantiye yolladım sorunları gidermişlerdi ama bu seferde cihazın kasasına zarar vermişler iki yerinde vuruk vardı 0 aldığım cihazda bu sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır sıkıntı çekiyorum pişman oldum aldı...

Devamını oku