Toplam çözüm sayısı
..
Asus Notebook Servisi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Asus Notebook Servisi Pc Tamiri!

1236görüntüleme
Merve
Merve 17 Aralık 2020 12:29
Asus Notebook Servisi Pc Tamiri!
Asus Notebook Servisi Pc Tamiri!
Asus Notebook Servisi Pc Tamiri!

Sorun: 10.12.2020 tarihinde 18.30 civarlarında League of Legends ® oynarken bir anda bilgisayar kapandı ve bir daha açılmadı.

17.10.2019 tarihinde Hepsiburada ®’dan aldığım Asus ® FX505GD-BQ108 marka notebook, 10.12.2020 tarihinde birden çalışmayı kesince müşteri hizmetlerinin önerdiği, Ümraniye’deki garanti servisine götürdüm. Aradık diye not düşülmesine rağmen, ancak 17’sinde e-posta geldi.

Military Grade koruması olan, hiçbir şekilde düşmemiş, kötü kullanılmamış, tamir edilmemiş veya ettirilmemiş olan, içi açılmamış, gözüm gibi baktığım bilgisayara şu not düşülmüş.

Üründe yapılan incelemelerde yetkili servis dışında müdahale edildiği tespit edilmiştir. Ana kart fiyatı 6568 TL işçilik fiyatı 108 TL toplam 6676 TL ek ücret çıkabilir. Bu not 2.

Bense bilgisayarı 4700’e aldım. Bu da not 3.

Müşteri hizmetlerinizi aradığımda bilgi sunamadıklarını söylediler. Bana hiçbir gerekçe göstermeden bilgisayarın değerinden daha çok tamir ücreti çıkaran bir şirket görüyoruz. Bir ana kart nasıl 6000+ olabilir?

Üstelik ekledikleri bir başka not da bu: Lütfen aşağıda detayları verilen Asus Banka Hesabı’na 6676 TL yatırınız ve ödemeye ait dekontun görüntüsünü 5 iş günü içinde tarafımıza iletiniz. Cihazınızın tamirine ödemenin ardından başlanacaktır. Dekont bilgileri 5 iş günü içinde tarafımıza ulaştırılmadığı takdirde, cihazınız işlemsiz olarak iade edilecektir.

Aşağıda da bilgisayarı tamire kendim teslim etmeden hemen önce çekilmiş fotoğraflar bulunuyor.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 16:52

Garanti kapsamında bilgisayarımız Notebook garanti bitmesine 10 gün kala 09 0****21 tarihinde gönderdim ancak faturanın okunamadığı için garantiyi onarımı sağlamadılar. Müşteri hizmetleri eren bey faturayı tekrar aldığınız firmadan isteyin vs. Vs. Müşteriyle dalga geçer gibi konuşuyorlar. Bu firmayı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ocak 23:20

Asus teknik servisi olan SMS Infocom Teknoloji Servis Limited Şirketi ne 16.12.2020 tarihinde cihazımı bıraktım 22.12.2020 tarihinde onarılacak garanti kapsamına girmeyen arızalı parça için1200 TL ödeme çıkarttılar ve aynı gün içerisinde ödemelerini yapıp muhasebelerinden teyit aldım ertesi gün duru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 21:48

Garantisi bitmiş olan bilgisayarımın kapaklarında, çerçevesinde ve menteşesinde sorunlar vardı. Asus servisi aradım ve parçalarla ilgili fiyat bilgisi aldım. Parçaların stokta olup olmadığını sordum, bir sorun olmadığını söylediler. Ben de arızalı tüm parçaları ve sorunları içeren bir notla birlikte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 20:51

2 yıl önce aldığım Asus x505bp model notebook cihazımı 2 defa servise gönderdim hala aynı sorunlarla karşılaşıyorum. 2. Göndermemde donanımsal hiçbir sorun bulunmadı diyerek geri gönderildi. Hard disk boş olmasına rağmen bilgisayar 50saniyede açılıyor. Açıldıktan sonra yaptığım tek iş office uygulam...