Toplam çözüm sayısı
..
Asus Notebook Servisi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hakkı'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Asus Notebook Servisi Ekranda Oynama Olduğu İçin Garantiye Girmeyeceğini Söylüyor Servis

1184görüntüleme
Hakkı
Hakkı 13 Ocak 15:49
Çözüldü Çözüldü
Hakkı'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederiz”
Asus Notebook Servisi Ekranda Oynama Olduğu İçin Garantiye Girmeyeceğini Söylüyor Servis
videoplayer-icon

Düşme yok hiç kırık çizik olmadığı halde neden garantiye girmiyor. 15 aylık laptop aldığımızdan 3 ay sonra ekranda oynama başladı. Burada bir tüketici hatası aramak doğru değil. Asus ® firmasının tüketici yasalarına uygun davranmasını bekliyoruz. Servisin cihazı görmeden garantiye girmez demesi tamamen yanlış.

Hakkı
Hakkı14 Ocak 11:30

Teşekkür ederiz

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ocak 15:28

Merhaba ürünüm 31122020 tarihinde servise gönderildi. Kamera değişim yapıldı yazılmış üründe aynı sıkıntı devam etmektedir. Karşı tarafa ses gitmemektedir PC içindeki mikrofon testi ile ve internet üzerinden yapılan testler sonucu monitöre dokunmadan ses gitmiyor donanımsal bir arıza olduğu müşteri ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 16:52

Garanti kapsamında bilgisayarımız Notebook garanti bitmesine 10 gün kala 09 0****21 tarihinde gönderdim ancak faturanın okunamadığı için garantiyi onarımı sağlamadılar. Müşteri hizmetleri eren bey faturayı tekrar aldığınız firmadan isteyin vs. Vs. Müşteriyle dalga geçer gibi konuşuyorlar. Bu firmayı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 18:07

Asus marka cihazımı ücreti karşılığı tamir edilmesi için 1.5 aydır zahmet edip, derdimi dinlemelerini bekliyorum. Ama arkadaşların derdi bizi dinlemek yerine, kendi bildiklerini okumak. Cihazın basit bir batarya problemi var. Çözülmesi için sürekli peşlerinde koşuyorum. Müşteri şikayetini iletemiyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ocak 23:20

Asus teknik servisi olan SMS Infocom Teknoloji Servis Limited Şirketi ne 16.12.2020 tarihinde cihazımı bıraktım 22.12.2020 tarihinde onarılacak garanti kapsamına girmeyen arızalı parça için1200 TL ödeme çıkarttılar ve aynı gün içerisinde ödemelerini yapıp muhasebelerinden teyit aldım ertesi gün duru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 12:17

14/12/2020 günü garantisi bitmiş Notebook cihazımı ücreti mukabili "Bakım ve Batarya Değişimi" için Asus yetkili servisine gönderdim. Onarım sorgulamadan 15/12/2020 günü sadece bakımın tamamlandığı ve ücret ödemesini yapmam istendi. 15'inden başlayarak bugün 22/12/2020 tarihine kadar hemen hemen her...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 12:29

Sorun: 10.12.2020 tarihinde 18.30 civarlarında League of Legends oynarken bir anda bilgisayar kapandı ve bir daha açılmadı. 17.10.2019 tarihinde Hepsiburada’dan aldığım Asus FX505GD-BQ108 marka notebook, 10.12.2020 tarihinde birden çalışmayı kesince müşteri hizmetlerinin önerdiği, Ümraniye’deki gar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 13:47

Asus marka notebook cihazımı kapanma sorunu ile UPS Türkiye aracılığı ile gönderdim. Cihazımı teslim alan servis beni arayarak cihazın ekranı kırık olduğunu söylediler. Kabul etmedim. Cihazımın kapanma sorunu olduğunu söyledim. Cihazı tarafıma geri gönderdiler gelen kargoya baktığımda benim orijinal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 21:17

Servise giden cihazım yanlış yönlendirme yüzünden tamir olmadan geri geldi ve bu süreç ve sonrasında mağdur oldum. Konu ile ilgili muhatap bulamadım. Tekrar servise giden cihaz için hala dönüş beklemekteyim. Bu arada mağduriyetim sürmektedir . 

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 00:04

Asus X 540 ub laptop masmavi ekran... Laptopun anakartı değişmesi ve güncellenmesi için 4500 TL ücret isteniyor. Cihaz 6 aylık... Cihazımı uzaktan eğitim için aldım ve 1 aydır laptopum yok... Asus ve Vatan Bilgisayar'a güvenmiştim... Ancak bir mahalle satıcısından alsaydım şu ana kadar çözüm bulabil...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 21:48

Garantisi bitmiş olan bilgisayarımın kapaklarında, çerçevesinde ve menteşesinde sorunlar vardı. Asus servisi aradım ve parçalarla ilgili fiyat bilgisi aldım. Parçaların stokta olup olmadığını sordum, bir sorun olmadığını söylediler. Ben de arızalı tüm parçaları ve sorunları içeren bir notla birlikte...