Asus Mobile Zenfone 2 Laser Şarj Olma Sorunu!

Ayhan T. |

28 Nisan 2016 günü Batman Bimeks mağazasından aldığım Asus Zenfone 2 Laser 5.5 telefonum 6 saatte şarj oluyor. Bu durumu mağazaya da Asus servisine de bildirdim, diğer gün bana ilk şarjdan dolayı olabilir dendi, Asus servisi de batarya kalibrasyonu yapmamı tavsiye etti. Batarya kalibrasyonu yaptım ama değişen bir şey yok. Telefon halen 6 saatte anca şarj oluyor, hiç kullanmadan.

2 Mayıs günü tekrar Bimeks'in ve Asus'un müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ayıplı mal için değişim istedim. Bana telefonu servise yollamamı servisin buna karar vereceğini söylediler, 20 güne kadar servisin ürünü göndereceğini söylediler. Yeni telefonu niye servise göndereyim? Ayıplı ürünün değişimi yapılmak yerine neden servise isteniyor? Asus kullanıcı kaynaklı olmayan bir sorun (batarya geç şarj oluyor) için niye 20 güne kadar zaman istiyor. Tamir değil, değişim istiyorum. Neden aldığım üründen dolayı mağdur oluyorum?

Etiketler :

Batarya Ürün Değişim