20 Ekim 2016

Asus Mobile Zenfone 2 Kusurlu Telefon Değiştirilmedi...

Bursa İli Carrefour SA AVM Teknosa bayisinden 18/08/2016 tarihinde Asus Zenfone 2 cep telefonu aldım. 1 ay geçmeden ekranda flaş gibi ışıklar yanmaya ve ekranda titreme ve donmalar meydana gelmeye başladı. Teknosa'ya 18/09/2016 tarihinde telefonu götürerek daha bir aylık bir telefonda meydana gelen bu arızaların hatalı ayıplı/kusurlu mala girdiğini üretim hatası olduğunu ve telefonun yenisi ile değişmesini istedim. Buna ancak teknik servisin buna karar vereceğini söylediler. Telefon teknik servise gitti. Teknik servisten geldiğinde ise yedek parça değişimi yapılarak aynı telefonu geri gönderdiler. Telefonu tekrar yenisiyle değişimi için teknik servise gönderdik. Yine aynı telefonu geri gönderdiler ve telefonda herhangi bir arıza olmadığı gerekli güncellemelerin yapıldığı yazıyordu. 1 aylık telefonu doğru düzgün kullanamadan parça değişimi yapılarak elime verdiler. Değişim yapmadılar.

Mine 1.381 Okunma

Cevaplar

  • Mine 24 Ekim 2016

    Bu tip ürünleri firmalar satış amaçlı belirli satış noktalarına veriyorlar. Bunu verirken ürünlerini satan firmaların müşteri memnuniyetine özen gösterip göstermediklerine de dikkat etmeleri gerekiyor. Ürünü satın aldığım Teknosa'dan bu süreçte hiç memnun kalmadım. Hem tutumları umursamazdı; hem de ürünü dolaylı yoldan Asus'a iletebiliyorsunuz ve iletişim kopukluğu oluyor. Üreticilerin ürünlerini satış amaçlı verdikleri bu firmaları daha iyi sorgulamaları gerekiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön