Asus Mobile Yetkili Servis İşini Yapmıyor!

Güldeniz K. |

Ankara Vatan Bilgisayar'dan Asus Zenfone marka telefon aldım. Daha ilk ayında telefonda takılma, donukluk ve aramadan sonra aramanın sonlandırılamaması gibi sorunlar yaşadım. Yetkili servise formda iade talebimizi ilettik. Servise bıraktıktan 20 gün sonra telefon elimize geldi, fakat bu seferde mikrofonu bozuldu, tekrar servise gönderdik.

Telefon geldiğinde sorunu yok diyerek, mikrofonu da hala arızalı olarak geri gönderdiler. Hem bekleterek bize zaman kaybı yaşattılar, hem de daha ilk ayından beri iade talebi istememize rağmen, kabul etmediler. Bilgisayarlarımda bile Asus marka kullanıcısı olarak hayal kırıklığına uğradım ve böyle büyük bir markanın sorumsuz yetkili servisi olmasını, insanları uğraştırmasından dolayı kınıyorum!

Bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım ve tanıdığım herkese Asus almamaları gerektiğini söyleyeceğim, buradan sonra ilk işim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun