Asus Mobile Yaklaşık 3 Hafta Önce 1. Sim Kartı Okumadığı Gerekçesiyle Servise Giden Telefonum Hiçbir

Yagmur D. |

Yaklaşık 3 hafta önce 4 aylık Asus Zenfone5 telefonumu sim1'deki sim kartımı okumadığı gerekçesi ile servise Beyoğlu Media Markt'a götürdüm. Telefon geldiğinde hiçbir işlem yapılmadığı gibi, belgede değişim cihazı bekleniyor dediği halde eski cihazımı üstelik hiçbir işlem yapmadan geri verdiler. Mağaza görevlileri telefonun sim2 kısmını denediklerinde sim2'nin de aslında hiç çalışmadığını gördük. 3 haftadır mağdurum.
Cihazım ya yenisi ile değiştirilsin yada para iadesi yapılsın! Yeteri kadar zor durumda kaldım. Bizim bildiğimiz kullanıcı hatası olmayan bir ürün sıfırı ile değiştirilir.
Gereğinin yapılması konusunda yardımlarınızı rica ederim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun