19 Ekim 2016

Asus Mobile Telefon Kapanıp Açılmaya Başladı!

Telefonun ekranı kırıldığı için servisinizde ekran değişimi oldu. Telefon garantiden geldikten sonra ekranda açılıp kapanma olmaya başladı. 25.042016 tarihinde garantinize gönderdim ve telefon geldikten sonra ekran tekrar gidip gelmeye başladı. Telefon ekranım şu an tamamen kapandı ve cızırtılar geldi ve şarj ettikten sonra şarjı 3 saat içinde bitiyor ve dün arıza kaydını oluştururken telefonun garanti süresinin bittiğini öğrendim. Mesai saatleri içinde bugün müşteri temsilciniz H*** hanıma durumu izah ettim, H*** hanım "faturasız olarak gönderin düzeltiriz" dedi. Faturayı işaretlerken ödemeyi işaretlemek zorunda kaldım. H*** hanım bir problem olmayacağını söyledi telefonumun garanti süresinin bitmesine 19 gün kaldı, garantinizde kaldığı günler hariç 6502 sayılı TKHK kanuna göre mağduriyetimin giderilmezse aksi takdirde tüketici haklarımı kullanarak gerekli işlemleri yapacağım.

Sema 1.577 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön