Asus Mobile Sorun Çözümünde Yetersiz!

Murat D. |

2015 yılının ekim ayında aldığı Asus Zenfone 2 cep telefonu üç ay içinde 5 defa farklı arızalardan tamire gönderildi. Arızalar sonucunda bana gönderilen raporlarda iki defa ana kart bir defa batarya bir defa kamera bir defa şarj soketi değiştiği yazıyor. Son gönderdiğim 2 arıza da ise sensör arızası ve hoparlör arızası meydana gelmiştir. Raporlarda ise yazılımsal ve donanımsal bir arıza gözükmedi yazıyordu fakat ne hikmetse şarj soketinin olduğu yerde kağıt sıkışmış olduğunu gördüm. Asus teknik servise soruyorum, yazılımsal ve donanımsal bir problem yok ise hoparlör ve şarj soketi arasına kağıt neden konur Ürün değişimi ve para iadesi istememe rağmen isteğim dikkate alınmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat D.
    22 Ağustos
    21:48

    Şikâyetlerim ve ısrarları sonucunda Asus değişim kararı verdi.
    Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum.