21 Ekim 2016

Asus Mobile Servisinin Sorumsuzluğu!

Zenfone Go telefonum sistem güncellemesi yaparken kendiliğinden bozuldu. Bu da ayrı bir saçmalık. Neyse telefonu servise gönderdim, geldi fakat telefonda hiçbir Google uygulaması yok, play store bile yok. Telefonla arıyorum, destek merkezindekiler kesinlikle kör cahil, bana gelmiş yeni sürümde yok bunlar diyor. Yahu android telefonda play store yok diyorum. Sonunda cahil olduklarını kabul edip servise gelmesi lazım diyorlar.

Bu kadar sorumsuzluk ve bilgisizlik başka firmada rastlamadım. Bir daha Asus marka bir telefon mu asla. Daha kendi verdiği güncellemeyi yaparken ana kartı gidiyor. Servis desen hepsi birbirinden habersiz ve bilgisiz. Daha Lollipop - Marshmallow ayırımını yapamayan biriyle konuşuyorum telefonlarda, yoldan geçeni gel destek birimine diye çağırmışlar. Yazık gerçekten...

Serbay 2.122 Okunma

Cevaplar

  • Serbay 16 Aralık 2016

    Cihazım bu şikayetimin ardından 2 defa daha geldiği gibi servise geri döndü, her geldiğinde farklı bir yeri çalışmıyordu. Kargoda geçen süreleri mi yanayım, derdimi anlatamadığıma mı bilemedim. Garanti servisi hayatınızda görebileceğiniz en sorumsuz ve ilgisiz servis. Yepyeni telefonum bana çiziklerle geri döndü hep. Asus Taiwan genel merkezine bile yazdım ama onlar bile cevap vermediler, ilgilenmediler. En sonunda bedel iadesi istedim ve telefonu iade ettim. 2 ay telefonsuz kaldım, kimse benimle görüşüp özür bile dilemedi, o kadar şikayetime ve mailime rağmen. Bu beyni bulunmayan firmadan kurtulduğuma şükrediyorum. Asus alırken bunları bilerek alın!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön