Asus Mobile Kaybolan Telefonum!

Veli Sedat T. |

24.06.2016 tarihinde açmış olduğum arıza talebi ile telefonum gönderdim. Bir ay süreyle sürekli takip ettiğimde telefonumun Asus servisinin destek sitesinde yetkili servise ulaştı kaydından hariç bir kayıt bulunmamaktadır. Aramam sonucunda sitedeki bu bilgiye rağmen Asus servisi ürünü aslında teslim almamışlar. UPS ve Asus müşteri hizmetleri ile telefon görüşmem neticesinde ürün tekrar firmaya yönlendirildi, akabinde iki gün sonra haftalarca UPS'te yatan ürünü dağıtıcı çalışan tarafımdan aranılarak adrese teslim edeceğini söyledi, ben de tamir için Asus'a tekrar gönderileceğini söyledim. Bayramdan önce 09.09.2016 tarihinde aradığımda Asus müşteri temsilcisini ürünün kaybolduğunu söyledi ve Asus desteğe mail atmam istendi. Mail attım ama halen bir dönüş olmadı. Ben alamadığım hizmet konusunda Asus yetkili servisinden mağdur edildim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Veli Sedat T.
    30 Eylül
    19:53

    Halen cevap gelmedi