Asus Mobile Hatalı Zenfone 6 İçin Ücret Talebi!

Nazım Y. |

Telefonda görüşme sonunda çok yüksek sesli çınlama olduğu için telefonu elimden düşürdüm ve ekranı çatladı. Bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, kabul etmediğimi belirttim.

Facebooktaki Asus sayfalarında yazan bir çok kişide de aynı problem var fakat Asus müşteri hizmetleri pardon bizim hatamız demek yerine ücretli onarım için hesap numarasını gönderdi.

Telefonun diğer problemlerine ancak kullanıcı hatası olarak kabul ettikleri arızaları 799 liralık telefona 310 TL tamir ücreti isteyerek ondan sonra bakacaklarını bildirdiler.

Örnek olarak telefondan elime elektrik çarpsa ve telefonu düşürsem bu kullanıcı hatası mıdır? Asus'a göre evet!

Asus aldığıma pişmanım!

Etiketler :

Ekran Garanti Kapsam