18 Ekim 2016

Asus Mobile Garanti Teknik Servisi Mağdur Etti.

05.10.2016 tarihinde Asus Zenfone 2 cep telefonumu garanti servisine göndermek üzere Asus firmasının anlaşmalı olduğu UPS'ye teslim ettim. 06.10.2016 tarihinde ürünüm alıcıya teslim edildi. Bir gün sonrası da 07.10.2016 tarihinde paket hiçbir şekilde kabul edilmiyor diye geri iade yapıldı ve kargo geri bana ulaştı. Telefonumu iade etme sebebine gelince ekranı kırılmış ve UPS Türkiye bunun kargo esnasında değil paketi teslim ettikten sonra teknik serviste kırılmış diye iddia ediyor. Çünkü telefon bana geldiğinde paketinde hiçbir darbe ya da ezik yoktu ve paket Asus teknik serviste açılmış ve içine ekranı kırık diye not yazmışlar. Dolayısıyla ben yaklaşık üç haftadır telefonsuzum.

Ürünün imei: 352*****,UPS Türkiye takip no... .: 1zw*****.

Doğan 761 Okunma

Cevaplar

  • Doğan 15 Kasım 2016

    Evet sevgili takipçiler firmanın şikayet anlayışı bu işte hala arayan soran yok. Tüketici hakem heyetine başvuracağım artık.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap