23 Kasım

Asus Mobile Ayıplı Kusurlu Mal.

Asus Zenfone 2 telefonum üç kez aynı arızayı gördü ve üçünde de aynı onarım işlemi görerek tarafıma gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda aynı arızanın 3 kez tekrarlanması sonrası ürün değişim talebinde bulunabileceğimi söylediler ve ürünü tamir sonrası hiç kullanmadan servise geri gönderdim. Günlerce tarafıma bilgi verilmeyince tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve çelişkili ve mantık hatası içeren açıklamalar ile yaklaşık bir saat geçiştirildim. Şikayet kaydı açtırdım.

Değişimini istediğim telefonun tamir edilmiş olmasına rağmen tekrar tamir edildiği maili aldım. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim. Hatalı bilgi gönderildiğini, ürünün değişiminin kabul edildiğini öğrendim. Fakat ne yazık ki birkaç saat sonra tekrar Asus'tan bir mail aldım. Ürünün tamiri tamamlanmış ve tarafıma gönderilmiş. Artık hukuki süreç başlatacağız.

Mahmut 2.145 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön