Asus Mobile 10 Günlük Telefonumun Durduk Yere Ekranı Bozuldu Ama Kırıldı Diyorlar ve Para Talep Ediy

Esra Ece D. |

10 günlük Asus Zenfone 2 marka cep telefonumu çantama koydum, çantamdan çıkarttığımda ekranı bozuktu. Teleservice'e gönderdim, bana ekranın kırıldığını ve 315 lira para ödemem gerektiğini söylediler. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler, fakat ben telefonu düşürmedim ve kullanıcı hatası olduğunu kabul etmiyorum. Asus firmasının sağlamlığına güvenerek bu telefonu aldım ama başıma bu olay geldi. Geri iade edemeyeceğimi ve yaptırmaktan başka bir çarem olmadığını istersem bana bozuk telefonu geri gönderebileceklerini söylediler. Yetkili biri ile görüşmek istediğimi söylediğimde de buna yetkileri olmadığını söylediler. Şikayetimin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Ekran Yetkili Servis Ücretlendirme