23 Şubat 2013

Asus Kusurlu Ürün İade Alınmıyor!

Ürünüm Asus Transformer Prime TF-201 32gb dir. Ürünü bir sene içerisinde 3 kere servise gönderdim. Ürünün kronik hatası olan GPS sorunu bende de mevcuttur. 3 defadan sonra Tüketici mahkemesine başvuru yaptım . Bana 4 kez başvuru yapmamı söylediler sonra bilirkişi raporuna başvuracaklarını ve ürünü iadeye göndereceklerini söylediler. 4. gönderişimde herhalde Asus Tüketici mahkemesi olayını iyi biliyor hemen daha önce 3 defa istediğim GPS modülünü vermeyi kabul etti. Sorun kalmadı ama bundan sonra Asus marka hiç birşey almam. Müşteri hizmetlerini birçok defa aradım , servisi aradım, inanılmaz ilgisiz.

M.haydar 106 Okunma

Cevaplar

  • M.haydar 29 Nisan 2014

    Asus gerçekten hatalı ürünleri piyasaya sunduğunda ve kişi hakkını aramassa müşteriyle ilgilenmeyen bir firma. İlgili ürünü 4 defa servise gönderdim. ( 4 ten sonra mahkeme hakkım doğuyor) 4. de bana 1. göndermede istediğim dungel ı gönderdiler. Ama Dungel Türkiyenin çoğu yerinde sisli havada gene çekmiyor. Ayrıca sonradan takılan bir alet şarz kısmını kapatıyor bu problem . Ayrıca Wİ-Fi çekimi gene çok kötü. Asus Müşteri odaklı bir firma değil. İlk istediğimide Dungelı gönderip beni memnun müşteri sınıfına koyacakken yada japon firmaların yaptığı gibi hatalı ürünü yeni nesil hatasız ürünle değiştirselerdi , her yeni cihazı Asus alırdım. Ama şimdi yanına bile yanaşmıyorum ve önermiyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön