27 Ekim 2016

Asus Kargo Ücreti Problemi.

12.10.2016 tarihinde TRB**** hizmet numaralı CA*****seri numaralı notebook un ekran hasarlı arızasıyla tarafınıza talep oluşturdum. 13.10.2016 tarihinde ekte bulunan mail yazışmasında ki gibi bir mail geldi. Buna binayen garanti süresi dolmuş ürünümü hangi kargo ile göndereceğimi netleştirmek amacıyla Asus müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün garanti dışı olduğunu hatırlatmama rağmen bana bu maildeki bilgiler haricinde bir kod numarası "1v***9" verildi. Maille alakası olmayan UPS kargoyla gönderildiği takdirde, tarafınıza gönderilmesinde ve tekrar tarafıma tamir olup olmaması fark etmeksizin gönderilmesinde hiçbir kargo ücreti alınmayacağı söylendi. Bende buna güvenerek ürünü adresime gelen UPS Türkiye kuryesiyle 1ZW4***** kargo numarasıyla "1v****" kod numarasına ücretsiz gönderimini sağladım.

Mehmet 960 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 02 Kasım 2016

    Asus un tamirini bile yaptırmadığım bilgisayarımı artık el koyduğunu düşünmeye başlıyorum. Hala bilgisayarımı göndermediler. Yazıklar olsun...

  • Mehmet 26 Ekim 2016

    Zaten ben ürünü göndermeyecektim çünkü bulunduğum adrese sadece haftada bir gün Yurtiçi Kargo geliyor sizin istemediğiniz kargo listesinde bulunmakta. Diğer kargo firmalarına ulaşımım açısından güvenliğim anlamında sıkıntı bana yaratmaktadır. Ürünün tamirinin toplamda 850 TL olduğunu söylediniz. Bende iade istedim. Mail sonrası sizi aradığımda kargo anlamında yanıltıcı bilgiler verdiğiniz için iadeyi sizin ücretsiz yapmanızı talep ediyorum. Bu konuda Asus tarafından mağduriyet yaşamayacağımı umuyorum... İyi çalışmalar...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön