Asus İlgisiz Davrandı.

Mehmet Büny Ami K. |

Asus firmasına arızalı tabletimi gönderdim ama göndereceğime bin pişman ettiler ilk önce tabletiniz bize ulaşmadı dediler. Sonra tamir edildi yeni yazılım atıldı gönderdik dediler bu sefer kargom karışmış başka bir şehre gitmiş. Tabletimi teslim aldığımda içine arıza nedenlerini yazmışsınız diye bir not bulduk. Oysaki web sayfası üzerinde hazırladıkları formu kesiksiz doldurup gönderdim. Formda arızayla ilgili bilgiler yazıyordu. Sistem kurmuşlar ama sistemi kullanmasını bilmiyorlar. Cihazımla ilgili arıza kaydı bile görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım hem yazılı hem de sesli olarak defalarca izah ettim. Ses kayıtlarını dinlemeyecekseniz neden kayıt ediyorsunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Yetkili Servis Tamir Süresi