ASUS F3 Model Laptop Kasa Çatlağı

Tümer Y. |

İstanbul Teknik Servisine kargo ile göndermiş olduğum Laptobumu 9.10.2009 Tarihi ile servise teslim edildi. Yurt dışından yedek parça beklendiği belirtildi. Israrla aramama rağmen telefonlarını açmadıkları gibi, en azından "İyi Niyet" göstergesi olarak iki satır bir mail yazarak arızanın durumu ile bilgi verilmesini beklerdim.

Üretim Hatası olan bu sorunu kabul edip garanti kapsamında değiştireceklerini belirttiler. Büyük bir firma olsa "Eğer bir bir müşterimizi Teknik Servise gelmek zorunda bırakıyorsak, bu müşterinin değil bizim hatamızdır" düşüncesi ile en azından telefonlarına bakarlardı.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mart
    12:09

    Merhabalar

    Konu hakkında destek@asus.com adresi ile bağlantı kurmanızı yada 0216 524 30 00 nolu telefon numaramızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz,

    İyi günler dilerim

  • 24 Mart
    12:29

    Sayın Yetkili
    Servis Yetkilimiz, Sayın Asus Kullanıcısı ile irtibata geçmiş ve iletilen soruna ilişkin çözüm sunularak, müşterimizle bilgi verilmiştir.

    İyi Çalışmalar dilerim

    Yunus BIRICIK
    RCTR Service

    0216 521 4601
    Destek@asus.com