Asus Eksik Aksesuarla Geri Yollanan Ürün.

Ayberk K. |

e8n0c***35346 seri numaralı dizüstü bilgisayarımı arızalandığı için yetkili servise gönderdim. 19/12/2013 tarihinde teslim aldığım ürün onarılmış fakat paketin içine bataryayı koymayı unutmuşlar.

Görür görmez Asus müşteri hizmetlerini aradım ve durumu açıkladım. İlk aradığım müşteri temsilcisi kargoyla görüşüp tutanak tutmamı, ikinci aradığım müşteri temsilcisi ise sorunu anlatan bir mail atmamın yeterli olduğunu, çok fazla ürün gelip gittiği için karışıklık olduğunu söyledi. Dediği gibi mail attım ve maile gelen cevap ise kargoya tutanak tutturmamla ilgiliydi. Ben servis hatası yüzünden koşturmak zorunda değilim. Bilgisayar bataryamın en kısa zamanda tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme