Necati A. Teşekkür Mesajı

Rapor elime anca bugün ulaştı ve yeni cihazı teslim aldım en azından sonuca kavuştu olay

Asus Doa Raporu Hazırlama Süreci!

Necati A. |

Asus Zenfone5 model telefonumu aldığımda ekranda dokunmatik arızası mevcuttu birkaç gün içinde Asus yetkili servisi Teleservice'e telefonumu elden teslim ettim teslim tarihi 09.02.2015.Aynı gün içinde değişim kararı çıktı ve doa raporunun hazırlanıp tarafıma 7 ile 10 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Yasal süre bu olduğundan daha erken teslim etmeleri konusunda ısrarcı olmadım asla lakin bugün tarih itibari ile 21.02.2015 olmasına rağmen yani yasal süreyi 2 gün ile geçmiş olmamıza rağmen hala bana raporun hazırlanma aşamasında olduğu söyleniyor. Genel merkezlerine 2 defa konuyla alakalı mail attım hiçbir dönüş yapılmadı.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Necati A.
    24 Şubat
    23:49

    Rapor elime anca bugün ulaştı ve yeni cihazı teslim aldım en azından sonuca kavuştu olay