Asus Cihazım Onarım Yapılmıyor!

Safa T. |

Asus n56vz laptopum belirli nedenlerden dolayı bozuldu. Bende bu yüzden 12.07.2016 tarihinde Asus Türkiye'ye gönderdim. Ancak Asus'un sorumsuzluğu sebebi ile kargo anlaşmazlığından dolayı bilgisayarım tekrar geri gönderilip, ben tekrardan yollamak zorunda kalmıştım. Bu olaydan sonra 26.07.2016'da Asus tarafında bilgisayarıma onarım kaydı açılmıştır. Daha sonra onarım için parça gerektiğinden ve bu parçasının stoklarda olmamasından dolayı parça sipariş verilmiş.

Bugün günlerden 17.08.2016 ve bu parça hala gelmedi. Üstelik bana 10 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir cihaz temin edilmedi. Bunlar bir yana bir de her gün Asus müşteri temsilcelerine soru sorduğumda her gün farklı cevaplar alıyorum. Birisi parça bekliyor diyor, birisi şu an onarım tamamlandı test edilecek diyor, birisi ürününüz kayıtlarda yok diyor. 20 iş günü doldu Asus hala ciddiye alıp ürünümü onarmıyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi