18 Haziran 2018
Yorum Yap
#10557543

Asus, Zenfone 3 İstenen Ücret

2017 yılında Asus Zenfone 3 (ze552kl) cep telefonunu satın aldım. Tasarımı hoşuma gittiği için aldım. 1 sene geçmeden hem ön hem arka kamerası çalışmamaya başlayınca garanti kapsamında servise yolladım. Servis şu cevabı verdi: "cihazın ana kart üzerinde bulunan kamera soketinde sıvıdan dolayı oksit mevcut. Ana kart = 860 TL, işçilik = 55 TL toplam = 915 TL " oysa ben bırakın sıvı girmesini, telefonu yere bile düşürmemiştim. Hala tek çiziği dahi yok. Yani suya düşmesi veya sıvı girmesi gibi bir konu kesinlikle olmadı. Asus diyor ki sıvıdan dolayı oksit mevcut. Kardeşim aynı evde aynı şekilde yıllarca yaşadık normal soluduğumuz havadan Asus'un kamera soketi nem alıyorsa bu benim sorunum değil ki senin sorunun. Diğer telefonlarım neden soluduğumuz havadan oksit almadı da senin ki alıyor? Bizim soluduğumuz hava nasıl oluyor da kullanıcı hatası olarak sunuluyor?

Yaşar Yaşar 1.878 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Yaşar26 Haziran 2018

    Telefonum elime ulaştı. Yollarken tamir edildiğini söylemediler, İlginç bir şekilde tamir edilip yollanmış. Bunda ne etkili oldu bilmiyorum. Hem kendileri ile iletişime geçmem mi yoksa buradaki şikayet mi emin değilim. Ama çok şükür bari mağdur etmediler zaten garantisi bitmemiş telefon için, benden kaynaklanmayan sorunun çözümü için etmemeleri de gerekiyordu ama yakışmadı Asus'a. Yinede tamir olunup yollanması iyi oldu.

  • Yaşar14 Haziran 2018

    TRB8J61401 Hizmet numaralı telefonumun iadesini istedim. Henüz Asus firmasından bir cevap yok.

Ziyaretçi Yorumları