20 Mayıs 2017

Asus Mobile Değişim İstenen Cihaz Değiştirilmiyor.

04.03.2017 tarihinde Bayrampaşa Vodafone Ersa Telekom'dan Asus Endonezya 3 marka telefon aldım. Sağ üst köşede ekran tanığı gibi bir yanık oldu. Servise gönderirken değişimini istedim. Telefonumda parça değişmiş benim onayım olmadan ve telefonumu tekrar geri göndermişler. 2.5 aylık telefonda tüketici hatası olmaksızın bu sorun nedeniyle neden telefonun değiştirilmiyor? Kullanıcı hatası olduğunu varsayalım. Neden garanti kapsamında o halde ücretsiz parça değişimi yapıyorsunuz? Ürünü size geri göndereceğim. Telefonumun değişimini ya da parasını istiyorum. Böyle bir hakkım mevcut. Tüketici Hakem Heyeti'nden ve avukatım aracılığıyla aksi halde maddi ve manevi tazminat davası açacağımı belirtirim. Üründe fabrikasyon hata mevcut. Kendi hatanızı tüketiciye yıkacak kadar tüketiciyi saf zannedip tüketicinin onayı olmadan ürünü apar topar yedek parçasını değiştirip gönderecek kadar haksızsınız.

Sercan 1.501 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön