24 Ocak 2014

Asus Bilgisayarımın Klavye Arızası ve Garanti Kapsamı

1 sene önce internetten satın aldığım Asus Zenbook bilgisayarımın tuşları tamamen bozuldu. Garantisi 2 yıl servise vermeden 1 hafta önce bilgisayarımın köşesinde ufak bir vuruk oldu. Ben sadece klavyesinin yapılması için servise gönderdim ve çağrı merkezini son durumu öğrenmek için aradığımda aldığım cevap ilginç derler ki, kasanın hasarı 470 TL.

Önce bu tutarı ödeyeceksin, sonra klavyeye bakacağız. Yani Asus önce para sonra bakım diyor, garantisi olmasına rağmen. Bende diyorum ki kasayı yapma istemiyorum sadece klavyeye bak, olmaz diyor. Böyle sistem görmedim. Asus'tan bir daha hiçbir şey almam.

Seda 326 Okunma

Cevaplar

  • Seda 27 Ocak 2014

    personelin tavrı ve şirketin garanti kapsamı prosedürü hiç doğru değil. bilgisayarın klavyesine bakmak için şart koyuyorlar. önce hasarlı bölüm için 470 tl öde sonra klavyeye bakarız diyorlar. ikisi apayrı bölümler. Personlede işinize gelirse tavrı takınması ayrı kurumsallık dışı bir durum.. Asus bilgisayarımı çok sevsemde artık Asustan bilgisayar almam. parayı ödemediğim içinde klavyeyi yapmayacaklar ve bende artık o bilgisayarı kullanmayacağım..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön