Asus Bilgisayarımın Değişim Sorunu.

Hakan E. |

Asus eşdeğer makine vermiyor paranızı geri alın diyor yada aldığınız yere ekstradan ürün farkı ödeyin ki bu 2.500 TL laptop alın diyor. Bu normal bir durum değil laptop değişimi isteyen kendi servisleri ben değilim. Kendi cihazıma eş bir ürün için ekstra 2.500 TL ödeyemem 2 yılda bir. Para iadesi almak değil istediğim bana cihazıma eş bir ürün vermeleri para talep etmeden.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan E.
    30 Mart
    11:54

    Sorunu Teknosa ile halletim. Çok düşük bir fark ile teknik özellik anlamında baya önde bir Asus alma şansım varken almadım başka bir markayı tercih ettim. Asusu bu ülkede temsil eden kişiler değişmediği sürece Asus ürünü almayı düşünmüyorum. Asus Globale de bu durumu ilettim ilgileneceklerini söylediler.

  • Hakan E.
    27 Mart
    18:41

    Bu cihaz zaten sorunlu şimdiye kadar 6 ayda 3 kere aynı sorundan servise gitti ilkinde format atıp geri verdiler ertesi gün bozuldu geri goturdum yaptık dediler 5 ay sonrq yine aynı ariza. Sorun ne diyorum yazılım diyorlar. Son goturdugumde bataryası da bir garipti onu da söyledim diğer kusura bakmadan direk değişim dediler batarya sorunu kullanmama engel değildi diger sorunu engeldi ötekini cozemeden pc değişim kararı verdiler yurtdışından batarya ben de getirtirdim parasıyla daha sonradan.

  • Hakan E.
    27 Mart
    18:35

    Yurtdışı Asus merkezi buradaki merkezden daha çok ilgileniyor sorunla

  • Hakan E.
    27 Mart
    18:33

    Teknosadan almıştım bugün onlarla tekrar konuştum en erken 1 ay sonra para iadesi diyorlar RMA süresi zaten 5 gün sonra doluyor 20 günde batarya değişimi olamayacak dediler değişim kararı verdiler zaten 21 gündür notebookum yok ortada daha birde 1 ay bekleyin diyorlar yada uzerine 2.500 tl koyup mağazamizdan eşdeğeri ürün alın diyorlar başka mağazalarda ayni model daha ucuz fiyata mevcut. Görevli birde telefonda biz size yeni laptop vermeyeceğiz yapacağımız birşey yok bizim sorunumuz değil diyor. Garantiyi veren ve notebook değişimi yapalım diyem Teknosa değil Asus o zaman çözmesi gereken de onlar olmalı