Asus Laptop Servis Ürünümü Garanti Dışı Bıraktı

21.05.2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus tuf F17 FX706HEB-HX129 model aldığım laptop son günlerde ekran kartı sürücülerimin kaybolduğunu fark ettim. Asus servisten destek alarak temiz kurulum yaptım, fakat driver'lar görmediği için Asus servis kendine kargo yapılmasını istedi. Garanti kapsamında ürünümün onarılmasını beklerken bana servis bir fotoğraf göndererek fotoğrafta görüldüğü üzere garanti etiketi etrafında sıvı izleri mevcuttur, cihaza yetkisiz müdahale edildiği tespit edilmiştir. Gibi saçma bir sebep uydurarak tamir işlemini garanti dışı bıraktı. Dünya çapında Asus markası bana saçma bir bahane üreterek cihazımı garanti dışı bıraktı. Zaten sorun o sıvı yüzünden sizin makinenizin neresinden geldiğini bulmak sizin işiniz, ben neden garantisi olan pahalı bir cihazı açıp orasında işlem yapayım. Orada ne var ki ben işlem yapayım, cihazda ezik yok çizik yok sıvı teması yok sökülmemesi gereken mühürlü etiket sağlam (bunları Asus serviste kabul ediyor. Onlarda ses kaydımızda var) Ben haksız yere suçlandığım ve garanti dışı bırakıldığım sorunumun başka bir yetkili tarafından adaletli bir şekilde tekrardan incelenip bu yaşamış olduğum mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ediyorum.