Asus Aldığıma Pişman Ettiniz.

Seyit G. |

Vatan Computer'dan almış olduğum Asus Rampa Black Edition ana kartımı Haziran ayında servise gönderildi. Asus Türkiye servisi 14 Ekim 2015'te ek gönderdiğim değişim veya para iade raporu gönderdi. Vatan elinde aynı ana karttan olmadığını bu nedenle ana kartım
aldığım tarih olan Nisan 2014 fiyatı olan 1218 TL ödemeyi kabul ettiğini ve ödeyeceğini söylüyor.
Aynı ana kartın bugünkü değeri 1757 TL ödemeyeceğini doların yükseldiğini söyleyerek fatura tarihindeki değerini ödeyeceğini söylemektedir. Asus'u aramam gerektiğini onların müşteriye özel kapalı paketle ürün gönderebileceklerini söyleyerek telefonu kapattı.

Etiketler :

Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seyit G.
    11 Kasım
    19:14

    Asus Türkiye yetkilisi beni arayarak nereye müracaat edersem edeyim bir şey yapamayacağımı söyledi. Sadece beni bilgilendirmek için aramış. Lütfen bunu her yerde paylaşın. Bugün ben mağdur oluyorum yarın sizler mağdur olacaksınız.
    Yorumlarınızı paylaşalım

  • Seyit G.
    10 Kasım
    18:20

    Ben beni mağdur ettikleri için Asus Türkiye yetkililerinden ve Vatan computer den şikayetçiyim. Bana ödemeyi istedikleri 1218 TL'ye aynı ürünü alamamakla birlikte aynı eşdeğerde bir ürün dahi alamıyorum. Asus gibi bir firma Aynı ürünü Avrupa dan veya başka yerden getirtip iade edebilir veya eşdeğerde bir ürün ile değişim yapabilir. Ben ürünün bugün ki değerini veya aynı ürünü istiyorum.

  • Seyit G.
    10 Kasım
    18:20

    Asus Türkiye yetkilileri de 0216 524 3000 No.lu telefondan arandı. Asus Türkiye olarak ellerinde aynı üründen olmadığını ve bu nedenle değişim veya para iade raporu düzenlediklerini söyleyerek yapacak bir şeylerinin olmadığını söylemektedirler. Yine Vatan ın da söylediği gibi doların yükselmesi sebebiyle bugün ki değerinde bir ürün veya para iadesi yapmayacaklarını söylemektedirler. Kendilerine Asus gibi bir firmanın müşteri memnuniyeti hatırlatıldığında müşteri memnuniyetinin önemli olmadığını Tüketici mahkemeleri kararının önemli olduğunu ve Vatan computer ile çözmem gerektiğini söyledikleri ve istediğimiz yere başvuru yapabileceğimiz söyleyerek telefonu kapattıkları.
    devamı