25 Ekim 2016

Asus Aldığım Sıfır Cihazda Sorun Var.

Bir tane dizüstü bilgisayar aldım. Aldığım gün sürücülerini yüklerken ekranında sorun olduğunu gördüm. Dizüstü bilgisayarımın monitörünün ortasının tam sol kısmında ekranda dalgalanma, bozulma, titreme, kayma gibi sorunlar vardı. Yeni aldığım bu ürünü servise gönderdim. Ürün değişimi kararı beklerken servis bu sorunlu ürün için "Parça Değişimi" kararı çıkartmış. Bu kararı görünce şok oldum.

Sıfır cihazıma böyle bir işlem kesinlikle uygulatmam. Ürün sorunluysa (ki sorunlu) direk ürün değişimi olması lazım. Çağrı merkezi ve mail kanallarından kendilerine ulaştım ve durumu bildirdim. Ayrıca servise gönderdiğim arıza notunda da durumu bildirmiştim. Ancak bana attıkları mailde hala "Parça Değişimi" beklediğini söylediler. Böyle bir işlemi kesinlikle kabul etmiyorum!

Kemal 1.343 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön