Asus 20 İş Gününü Geçmesine Rağmen Ürünüm Gelmedi!

Aziz Y. |

Media Markt aldığım Asus marka laptop 10 gün sonra arıza çıkarmaya başladı. Fan, kamera, batarya, hoparlör... Diye devam eden sorunlar vardı 4 ay sonrasında ürünü Media Markt servisine verdim 20 iş gününü geçti ayrıca 4 gün de kargo süresini beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da araması almadım. Ürün için aradığımda Asus firmasını ellerinde böyle bir ürünün olmadığını söylediler. Ancak Media Markt bakım ve onarım kısmında ürünün Asus'ta onarımda olduğunu söylüyorlar. Media Markt 3.olarak konuştuğum müşteri hizmeti tam anlamı ile yardımcı oluyor. Media Markt mall of İstanbul şubesine gittiğimde (tamire de buradan yolladım) şeflerinin olmadığını söyleyip not aldılar sizi yarın arayacağız yarın oldu arayan yok ertesi gün yani bugün 12.08.16 tarihinde beni arayıp Media Markt ekiplerinin sorunu olduğunu öğreniyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler