to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara merkezde, Tınaztepe Mahallesi’nde yaklaşık 2 aydır sürekli ve özellikle akşam saatlerinde su kesintisi yaşıyoruz. En çok da cuma, pazar akşamları gibi suya en çok ihtiyaç duyduğumuz zamanlarda suların kesilmesi günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Bulaşık, çamaşır, banyo gibi temel ihtiyaçlarımızı planlayamaz hale geldik.
ASKİ’yi aradığımızda hatta düşmek için abartısız yarım saat uğraşıyoruz. Kendi internet sayfalarında bazen “debi düşüklüğü” ya da “çalışma sebebiyle su kesintisi” ibareleri yer alırken, bazı zamanlarda aynı kesintiler için mahallemizi kapsayan hiçbir bilgilendirme görünmüyor. Bununla ilgili sistem üzerinden şikayet ve öneri de oluşturdum.
Ayrıca etkinlik ve konser duyuruları SMS ile tarafımıza iletilirken, su kesintileriyle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme mesajı gelmiyor. Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden tarafıma gelen mesajda ise, şebekenin boşaltılıp yeniden dolması gerektiği, kesintinin ASKİ web sitesinde yayınlandığı ve ASKİ veri tabanına kayıtlı cep telefonlarına SMS yoluyla iletildiği yazıyordu. Ancak bana bu süreçte hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı, dolayısıyla bu ifade gerçeği yansıtmıyor.
Sonuç olarak, hem sık ve plansız su kesintilerinden, hem de doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerindeki kesintilerin azaltılmasını, planlı kesintiler öncesinde mutlaka SMS ile bilgilendirme yapılmasını ve çağrı merkezine daha hızlı ulaşılabilecek şekilde hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.
Ankara Altındağ Baraj Mahallesi’nde son dönemde yaşanan su kesintileriyle ilgili şikayetçiyim. Hafta içi iki gün planlı kesinti olacağına dair tarafıma mesaj gönderildi, ancak pazar günü akşamı gece yarısına kadar ve pazartesi akşamı da tekrar su kesintisi yaşandı. Bu kesintilerle ilgili herhangi bi...
22 Ekim 2025 saat 11:00’den bu yana Ankara Taşpınar Mahallesi’nde su kesintisi yaşanıyor ve 23 Ekim 2025 saat 00:24 itibarıyla hâlâ su verilmedi. ASKİ çağrı merkezini aradığımda bölgede kesinti olmadığı söylendi, ısrar edince ise “su basıncı problemi olabilir” denildi. Ancak ne internet sitesinde ne...
Ankara Büyükşehir Belediyesi ASKİ’nin sorumluluk alanında bulunan Pursaklar Saray bölgesinde 3 gündür devam eden bir su kesintisi yaşıyoruz. Bu süre zarfında haneler olarak ciddi şekilde mağdur durumdayız. ASKİ’nin internet sayfasına ve duyurularına baktığımda, yaşadığım bölgede planlı ya da plansı...
Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Taç Sokak Fatih Sitesi’nde, 21 Kasım’dan bu yana 2-3 gündür ciddi su kesintileri yaşıyoruz. Sular çoğu zaman tamamen kesik oluyor, gecenin bir yarısı kısa süreliğine geliyor, sabah erken saatlerde tekrar gidiyor ve gün içinde susuz kalıyoruz. ASKİ’yi defalarca aram...
Sincan’da ikamet ediyorum ve uzun süredir sürekli su kesintisi yaşıyoruz. 3-4 günde bir su kesiliyor ve bu kesintiler 1 ila 1,5 gün sürüyor. Başkentte bu kadar sık ve uzun süreli su kesintisi yaşanması gerçekten kabul edilemez bir durum. Bu süreçte ASKİ’ye ulaşmak mümkün olmuyor, müşteri hizmetlerin...
Yorumlar