Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Lale Tren İstasyonu Kart Dolum Cihazında 200 TL’lik Yükleme Sorunu Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması

profile
25 Aralık 2025 14:21
277

Ankarakartıma 200 TL yükleme yapmak isterken Lale Tren İstasyonu’ndaki kart dolum cihazında yaklaşık 15:12 civarında para cihazda sıkıştı ve bakiye kartıma kesinlikle yansımadı. Yani hem 200 TL’m gitti hem de kartıma yükleme yapamadım.

Bu olayın ardından cihaz üzerindeki yönlendirmeleri kontrol ettim, ancak herhangi bir çözüm bulamadım. İki gündür düzenli olarak 0850 285 27 44 numaralı çağrı merkezini arıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için cihazda sıkışan 200 TL tutarının Ankarakartıma yüklenmesini talep ediyorum. İlgili cihaz kayıtlarının ve kamera görüntülerinin incelenerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

26 Aralık 2025 09:21 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhabalar Serap Hanım, Ankarakart/Başkentkart ile ilgili başvurularınızı; Başkent 153 çağrı merkezi ya da EGO CEPTE mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Serap
Serap
26 Aralık 2025 10:22

Ego kartıma ücret iadesi yapmanızı talep ediyorum. Siz neden yardımcı olmuyor sunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Mayıs 2025 14:04
811
Asis Elektronik Bankamatikte Sıkışan Param Ve Ulaşamadığım Müşteri Hizmetleri

profile
01 Ekim 2024 00:07
1.778

profile
29 Ağustos 2025 10:30
308
1
Refik sonuçtan hiç memnun değil

Egocepte Uygulaması Abonman Yükleme Sorunu Ve İade Beklentisi

profile
22 Kasım 2024 19:23
2.753
Benzer Şikayet Yaz