Param Çekildi, Yükleme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Ankarakartıma 200 TL yükleme yapmak isterken Lale Tren İstasyonu’ndaki kart dolum cihazında yaklaşık 15:12 civarında para cihazda sıkıştı ve bakiye kartıma kesinlikle yansımadı. Yani hem 200 TL’m gitti hem de kartıma yükleme yapamadım.
Bu olayın ardından cihaz üzerindeki yönlendirmeleri kontrol ettim, ancak herhangi bir çözüm bulamadım. İki gündür düzenli olarak 0850 285 27 44 numaralı çağrı merkezini arıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için cihazda sıkışan 200 TL tutarının Ankarakartıma yüklenmesini talep ediyorum. İlgili cihaz kayıtlarının ve kamera görüntülerinin incelenerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.


Ankara ego kartıma para yüklemek istedim. Batıkent 1006010078 numaralı bankamatikte 100 TL ücret yatırdım. Param içeride sıkıştı ve kartıma yükleme yapılmadı. İçeride kalan paramın geri iadesini istiyorum. Tarih: 21.05.2025 saat: 13:25. Kart numaram: 5028 5006 3653 ****. Ego 153'ü aradığımda, asis ...

Ankara kartıma yüklediğim bakiye yüklenmedi. Makinenin üzerindeki numarayı aramamı istediler, birkaç kez aradım ama açan olmadı. Kredi kartımla metroya binmek zorunda kaldım. Tekrar tekrar aradım ama hiçbir sonuç alamadım. Dekontu yolladım, yine sonuç yok. Hangi makineden yükleme yaptığımı bulamamış...
20 Ağustos 2025 tarihinde Akköprü durağında, kendi adıma kayıtlı iki başkentkart arasında 2340 TL tutarında bakiye aktarımı yaptım. Aktaran kartın son 4 hanesi 5992, aktarım yapılan kartın son 4 hanesi ise 7798’dir. İşlem sırasında bakiyenin aktarıldığı söylendi, ancak paranın henüz diğer karta geçm...
20 Kasım 2024 saat 11:35'te 5028*************59 numaralı Ankara ego kartıma egocepte uygulaması üzerinden abonman yüklemesi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında bir hata olduğunu gördüm ve kullandığım bankanın hesap hareketleri kısmına baktığımda ödemenin alındığını gördüm. Birkaç otobüsteki valida...
Yorumlar