You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
ASICS ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

ASICS Asics Ve Boyner Mağazaları Sorunlu Ürün

565görüntüleme
Emel
Emel 29 Haziran 09:37
ASICS Asics Ve Boyner Mağazaları Sorunlu Ürün
ASICS Asics Ve Boyner Mağazaları Sorunlu Ürün
ASICS Asics Ve Boyner Mağazaları Sorunlu Ürün
+8

Merhaba, Boyner ® Mağazasından aldığım Asics marka spor ayakkabıda giydiğim ilk gün sorun yaşadım hemen Boyner'e getirdim 23/05/2022 tarihinden beri süreç devam ediyor. Spor ayakkabıyı topuk bölgesindeki rahatsızlıktan dolayı kullanamıyorum Boyner Asics iade ya da değişimi kabul etmiyor üründe sorun yok diyor sorun olmasa getirir miyim geri ayrıca Asics kalitesine konforuna güvenerek alınmış bir de Konfor sorunu var canım yanıyor kullanamıyorum yol yürüyemiyorum size canımın yandığını her iki topuk bölgesinde sanki dar kalıba girmişim de topuk taşmış ve topuk kesilircesine canım yanıyor. Soruyorum siz yetkililere ne incelemesi yaptınız müşteri gibi uzun süre mi yürüdünüz? Klasik sablon yazı ile cevap hem de 1 hafta inde ürünü tekrar iade ettim yine 1 hafta içinde cevap geldi ve aynı cevap ürün sorunsuz cevabı. Tekrar itiraz ettim 14 Hazirandan beri 21 iş günü başlattık deniliyor. Sorarım yetkililere bu kadar mı zor müşteriye pozitif dönmek az para da değil maliyetleri o o paranın karşılığını konforunu ver miyor. Kalitenizi ve müşteri memnuniyetinizi nerede kaldı? Sizi tercih eden niye ediyor? Boyner ve siz Asics yetkilileri lütfen müşteri odaklı olun. Sorun yokken hiçbir müşteri sorun var demez.

ASICS Logo
ASICS29 Haziran 09:56

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi 0850 488 02 22

Emel
Emel3 hafta önce

Merhabalar, Zaman ve para kaybından başka bir şey veremediniz. Bu kadar pahalı bir ürünü satın alıyorsak müşteri memnuniyeti odaklı olunmalıydı ve bence bu sizin gibi kaliteli marka için zor olmaması gerekirdi. Sizlerin kaybedeceği bir şey olmazdı aksine kazanırdınız. Bir daha Asics markası almam. Artık müşteriniz değilim. Saygılarımla

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 137görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Asics Spor Ayakkabı Sorun Yaşama

19 Mayıs 2022 tarihinde Hepsiburada.com sitesinde mağazası bulunan Asics firmasından spor ayakkabı aldım ve 1 ay sonra hiçbir şekilde sürtme çarpma olmamasına rağmen yanlarında aşınma meydana geldi. Değişim talebinde bulundum olumsuz cevap verildi. Yorumlarına baktığımda orijinalliği şüpheli ürün sa...

Devamını oku
Asics Spor Ayakkabı Sorun Yaşama
Asics Spor Ayakkabı Sorun Yaşama
Asics Spor Ayakkabı Sorun Yaşama
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 622görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Asics Ayakkabının Ön Tarafı Açıldı

11 ay önce Zorlu Asics mağazasından voleybol ayakkabısı almıştım. Sadece kapalı spor salonunda toplam da 3 ay kullanmama rağmen ayakkabının ön tarafında açılma meydana geldi. Mağazaya incelenmesi için götürdüm 21 gün bekledim, ürünün üretim kaynaklı hata olmadığı tebliğ edildi. Neden olduğuna dair b...

Devamını oku
profile
  • 328görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ASICS Asics Gel-Venture 8 Waterproof

Asics Gel-Venture 8 Waterproof ayakkabım 4 ay gibi kısa bir sürede waterproof olmasına rağmen aşırı miktarda su almaya başladı. İnceleme için gönderdiğimde ayakkabının durumu ile ilgili bir bilgi verilmedi kendim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise inceleme sonucunun bir haftadır sonuçlan...

Devamını oku
profile
  • 377görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ASICS Asics Koşu Ayakkabısının Tabanı Çıktı

Merhaba, 03-01-2021 tarihinde Morhipo üzerinden Asics koşu ayakkabısı aldım. Ürünün sol alt tabanlığı yerinden çıktı ve geçenlerde Morhipo ile iletişime geçerek ürünü gönderdim. Morhipo da ürünü Asics firmasına gönderdi. Ürün bugün geldi ama yapıştırmaya çalışmışlar sanırım ama yine ürünün tabanı ...

Devamını oku
ASICS Asics Koşu Ayakkabısının Tabanı Çıktı
ASICS Asics Koşu Ayakkabısının Tabanı Çıktı
ASICS Asics Koşu Ayakkabısının Tabanı Çıktı
profile
  • 297görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Asics Ürün Kalitesizliği

Firmaların artık şöyle bir politikası var, ben zaten global bir markayım belli bir satış hacmine sahibim ve bazı kişilere bir kere ayakkabı satmam benim için kar gerisi önemli değil. Son bir aydır şikayette bulunduğum 3.marka yani 3 tane bireysel olarak rakip markalarına göre %90 uygun satsalar alış...

Devamını oku
profile
  • 347görüntüleme
  • 3 hafta önce

Asics Kayano Gel28 2 Ayda Taban Ayrılması!

İzmir İstinyePark AVM' sinde Asics mağazasında 27.03.2022'de Kayano Gel 28 yeşil renk modelini aldım 2 ay sonra ayakkabının alt tabanında ayrılma oldu ve bana ürün hatasının müşteri kaynaklı olduğunu söylediler. Oysaki o anda mağazanın en pahalı ayakkabısını aldım ve pişman oldum. Gerekli bütün yasa...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 731görüntüleme
  • 06 Temmuz 16:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ASICS Asics Ayakkabı File Sorunu

22.03.2022 tarihinde asics.com.tr online mağazasından 1.199,00 TL ödeme yaparak satın almış olduğum Gel-Pulse 13 (1011B175-40240210.5) model ayakkabılarım 3 aylık kullanım sonrasında burun kısmındaki filede deformasyon meydana gelmiştir. Ayakkabıları inceleme için gönderdiğimde kullanıcı hatası gere...

Devamını oku
profile
  • 858görüntüleme
  • 20 Haziran 13:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ASICS Asics Ürettiğin Ürününe Sahip Çık!

Ayakkabıyı aldıktan 1 hafta sonra yanlarında açılma oldu 4 haziranda ayakkabımı inceleme için gönderdim ayakkabı test den geri geldi. Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı söylendi. 13 haziranda tekrar gönderdim bugün mesaj geldi. Tekrar üretim kaynaklı kusur yoktur diye ben ayakkabıyı kendim neden bil...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.786görüntüleme
  • 03 Haziran 13:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ASICS Asics Patriot 12 Koşu Ayakkabı Kalitesizliği

Eylül 2021’de Eskişehir SPX mağazasından Patrıot 12 Koşu Ayakkabısı aldım. Özellikle markasına güvenerek aldığım şu an yaklaşık 800 TL olan bu ayakkabı daha 3. Koşumda üstündeki fileden sökülmeye başladı. Mağaza ürünü incelemeye gönderdiğinde markadan gelen cevap “ ürün kaynaklı hata olmadığı…” yön...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.356görüntüleme
  • 30 Mayıs 13:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ASICS Ürün Kalitesinin Düşmesi

Asics marka GTX özellikli 3. Ayakkabım ilk ayakkabıyı 3 yıl kullandım, ikinciyi 2 yıl kullandım ve üst kaplamalardan yırtılmalar oldu gene de memnunum diye 3. Ayakkabımı aldım gel sonoma 5 GTX ve maalesef 1 yıl dolmadan yırtılmalar başladı, firmaya gönderdim ama hatanın üretimden kaynaklanmadığı yaz...

Devamını oku
ASICS Ürün Kalitesinin Düşmesi
ASICS Ürün Kalitesinin Düşmesi
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi