Ashill Ürün Orijinal Değilmiş!

Gözde G. |

ASHILL isimli şirketten Lacoste marka bir ayakkabı sipariş ettim. Siparişi verirken ürünü kabul etmeme durumumda kargo parasını ödeyeceğimi taahhüt eden sözleşmeyi kabul ettim. Ancak ürünü daha sonra incelemeye devam ederken ürünün orijinal olmadığını, orijinalinde bulunan logonun doğru yerde olmadığını fark ettim.

Ürün gelince de açıp kontrol edemeyeceğim belirtilince geri gönderdim kargocu bedel talep etmedi. 2 gün sonra aldığım mesajda kargo bedelini ödemezsem yasal işlem başlatacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım bir kadın beni azarlayıp en yetkili kişi olduğunu söyleyip yüzüme telefonu kapattı. Avukat arkadaşımla görüştüm hukuki işlem başlatmanın bir süreci olduğunu söyledi.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    14:53

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize info@ashill.com.tr adresimizden, ashill.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 0212 452 96 97 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Ashill