Asenajewels Ürünümü Kargoya Vermiyor

Instagram'da asena'dan verdiğim sipariş için bir ay oyaladıktan sonra beni engelledi ve hiçbir şekilde iletişime geçmediler paramı yediler insanların hakkına giriyorlar.
Asena jewels den 23.11.2022de yonca bileklik ve kolye siparişi verdim ödemeyi EFT yoluyla hesaplarına gönderdim ancak ne sipariş geldi ne de ödemeyi geri alabildim. Ürünle ilgili soru sorduğumda da türlü türlü bahaneler sıralıyorlar ama asla kesin bir cevap alamıyorsunuz.
29 aralıkta Instagram'dan Asena Jewels'den kolye siparişi verdim parayı EFT yaptım sürekli oyalıyorlar telefona cevap yok binde bir cevap var oda sürekli bahane. Acilen çözümü bekliyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım.
Instagram'dan Asena jewels Nişantaşı/Ayşe Asena özkan alışveriş sitesinden takı aldım 19/12/2022'de takı elime ulaşmadı diye her sorduğumda kargoya verildi şu gün çıktı bugün çıktı diye günlerdir beni oyaladılar ve ne takımı gönderdiler ne de paramı iade ettiler artık yazdıklarıma bile cevap vermiyo...
Instagram'dan Asena Jewels isimli siteden bileklik aldım ilk basta para ödeyene kadar her soruya cevap veriliyor. Daha sonra ödeme yapılınca ne cevap var ne mesaj paramın iadesini istiyorum. Mağdur ettiğin insanlara parasını ödesin bende mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Asenajewels Instagram hesabından kolye beğendim sitesi üzerinden 13 Ekim günü alışveriş hesap kartımdan ödemesini yaptım hiçbir şekilde dönüş alamadım ne kargoya verildi ne de mağduriyetim giderildi defalarca yazdım. Geri dönüş yaptılar bugün yarin bugün yarin verilecek kargoya dendi bugün 21 Kasım hala bir ses seda yok mağduriyetimin giderilmesini istiyorum