Asena Kuyumculuk Parayı Alıp Ürünü Göndermediler

Eski adıyla Asena Jewels güncel adıyla Asena Nişantaşı olan Instagram sayfasından kolye ve bileklik sipariş ettim. Sipariş aşamasında Asena Hanım o kadar güzel ilgileniyor ki sizinle adeta cezbediyor. Sorduğunuz her soruya anında cevap alıyorsunuz Sevecen bir ses tonuyla sayfa reklamında olduğu gibi...
Instagram'da asena jewels isimli sayfadan verdiğim kolye siparişi için üç ay oyaladılar, EFT ile ücreti gönderdikten sonra hiçbir şekilde iletişime geçmediler, arıyorum açmıyorlar, mesaj atıyorum cevaplamıyorlar, aldığım ürünü de göndermediler.
Instagram'dan bir kolye sipariş verdim. Hatta yonca deseninin üzerine isim yazılacaktı. 06.01.2023'de sipariş verirken ödeme yaptığım halde ürün elime ulaşmadı. Bir çok kez mesaj bırakmama rağmen birazdan arayacaklar saat 4 'de arayacaklar gibi sesli mesajları var ama arayan sora n yok. Ücret iadesi...
EFT ile parasını ödediğim kolyemi hiçbir şekilde teslim etmediler mesaj attığımda kargoya teslim edileceğini söylediler ama hiçbir şey olmadı 3 iş günü içinde elinde olur denilen kolye ortada yok 1 haftadır kolyemin teslim edilmesini ya da para iadesi istiyorum.