empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 6

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

Dışarıdaki soğuk havanın otel içinde hiçbir değişiklik yaşamadan hissedeceğiniz bir lobisi ve aynı zamanda lobi yemek saatlerinde yemek yeme alanı olarak kullanılan çok amaçlı bir salon ile karşılanıyorsunuz. D**** adında oldukça kaba ve insan iletişimi oldukça zayıf bir resepsiyon görevlisine dert ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hangi olumsuzluktan başlasam şaşırdım. 1. En başta otelle ilgili eleştirileri resepsiyona bildirmek istediğinizde resepsiyondaki E** bey ve D** Hanımlar sert bir tavırla kapıyı gösterip beğenmiyorsanız gidin hemen ayrılışınızı yapalım ama paranızı alamazsınız, biz de sizi otelde istemiyoruz diyerek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kesinlikle 1 yıldızlı otel gibi ne kahvaltı ne yemeği ne çalışanları ne sosyal alanları hiçbir işe yaramaz Kahvaltıda çocuklara patates kızartması dahi yok yumarta açıyosun sanki bir hafta önceden pişmiş sarısı simsiyah. Misafire verdikleri Yemekleri conrad otel cwk otel polat otel Hilton otelde per...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aydın Kuşadası'nda Asayra Termal Otel'in misafirlerine olan saygısızlığı otele daha ilk girişte başlıyor. Ödenen ücreti ödenmemiş gibi göstererek tekrar ücret talep ediliyor. Tabi bununla da kalmıyor yemekhanesi çok kötü 2. Sınıf lokantaların yemekleri bile çok daha iyidir. Ayrıca bebeklerimizin otu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Saat 22:00'a kadar her şey dahil diye girdiğimiz otelde akşam 21:30'da 3 yaşındaki oğlum için restorandan su istediğimde ücret istediler. Personellerin genel olarak tavırları hiç hoş değil. Sanki onların parasıyla kalıyormuşuz gibi davranıyorlar. Kaldığımız hiçbir otelde böyle bir muamele yaşamadık....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle otel için herhangi bir havuzlu site diyebiliriz. Ana yol kenarında bulunan sesten ziyadesiyle rahatsız olunacak bir konumda. Bunları bir kenara bırakırsak otelde yönetici yok. Yönetici olmadığından personeller yeri geliyor müşterilerle ağız dalaşına giriyor. Mesela akşam yemeğine indiğiniz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hiç gitmediğim bir şehirden, tanımadığım bir otel bana reklam SMS'i gönderiyor ve ayrıca da kanunlara ve yasalara aykırı. Örneğin tüm SMS'lerde olduğu gibi Ret seçeneğim yok ve zorunlu olan mersis no. Yok mesela. Böyle şeylere gerek yok, bu kadar insanları rahatsız etmeyin!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

7 Ocak tarihinde 17-20 Temmuz tarihleri için (iptal farkı da ödeyerek) rezervasyon yaptırdım. Ödemelerimi bitirdim. 8 Temmuz günü arayarak rezervasyonu bir hafta sonraya ertelemek istedim. Daha önce özellikle konuştuğumuz ve anlaştığımız halde tarih değişikliği yapmadılar. Fiyat farkı talep ettiler....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Asayra Termal Otel'de iptal sigortalı rezervasyon yaptık. Check-in tarihinden iki gün önce yakınımızın rahatsızlığı ve akabinde vefatı nedeniyle iptal talebimizi iletmemize rağmen ilk gün parasını keserek iade yaptılar saçma gerekçelerle, umarım bu otelden rezervasyon yapacak olanlar bu yorumları ok...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Otel yeni olmasına rağmen odaların detay temizliğini beğenmedim. Çok donanımsız, yetersiz bir de üstüne müşteriyi suçlar, azarlar üslupta danışmadaki çalışanları. Otelde ikindi çayı yok lobide çay ikramı yok ilk gün harici su ücretli ilk kez bir otelde suyun ücretli olduğunu gördüm bunu yetkililere ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Asayra Otelin sürekli değişen personelleri ve Çisem Cafe'deki sarışın bayanın gereksiz gerginliğinden dolayı çok rahatsız bir tatil geçirdik, daha önce kaldığımızda daha güler yüzlü personel daha temiz bir otel vardı. Termal havuzlarda bonesiz havuza giren bayanlar mevcut.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Hafta önce 15 kişilik arkadaş grubum ile gitmiş olduğumuz bu otel için 2 hafta sonrası başka bir arkadaş grubum ile gitme kararı aldım. ETS ve Tatilbudur.com gibi tur şirketleriyle görüştüm fiyat aldım sonrasında otelin kendisini aradım, çünkü daha önce direkt otelden rezervasyon yaptırmıştım. Tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kuşadası Asayra Termal Otel'e bundan 2 ay önce otelin kendi sitesinde yazan telefon numarasını arayarak 3 kişi 3 gece rezervasyon yaptırdım. Dün otele gelirken rastlantı sonucu otelin fiyatına baktığımda aynı koşullar içinde benim ödediğimden daha düşük bir rakam talep edildiğini gördüm. Otele geldi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Asayra Termal Hotel Kuşadası'nda resepsiyondan başlayan ödeme için şu an karışık sonra alırız denilerek otel ile ilgili bilgi verilmemesi daha sonra termal havuzların saatlik olarak bay bayan ayrımı 16:00'dan sonra havuzun karma olması dışarıdaki havuzun tamir bahanesi ile açık olmaması girilen yerl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Asayra Termal otelde mağdur edildik. Termal otel olmasına rağmen otelin tamamı aşırı derecede soğuk. Rica etmemize rağmen hiçbir önlem alınmadı ve kendimizde çocuklarımızda hasta olduk. Otelden ayrılmak istediğimizde ise para iadesi yapılmadı çeşitli çeşitli bahanelerle tuttuğumuz iki odadan sadece ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum