Toplam çözüm sayısı
..

Arzum Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 38.752

Arzum
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6.792 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 11görüntüleme
  • 4 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Okka Kahve Makinesi Şikayetim

Arzum Okka Minio kahve makinesi aldım. 2 hafta oluyor. 3 kez kahve yaptım. 3 kez tasma yaptı. 1 fincanla denedim yine aynı sorun. Büyük hayal kırıklığ...

profile
  • 21görüntüleme
  • 20 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Çırpıcı Telinin Plastiğinin Kırılması

5 ay öncesi aldığım blender setimi 3. Kullanışımda çırpıcının plastik aksamı kırıldı. Servise götürdüğümde kullanıcı hatası var denilip 30 TL gibi bir...

Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Hızlı bir şekilde tarafıma geri dönüş yapıldı ve sorunumu çözduler. Teşekkür ederim”

profile
  • 34görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Linda Saç Kurutma Makinesi Fanı Kırıldı!

Arzum linda saç kurutma açtığım anda pat diye bir ses pervane kırıldı. Oldu bu iki mart ayında da aynı şey olmuştu sağ olsunlar buradan yardımcı oldul...

Arzum Linda Saç Kurutma Makinesi Fanı Kırıldı!
Arzum Linda Saç Kurutma Makinesi Fanı Kırıldı!
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 saat önce

“Çok hızlı iletişim için teşekkür”

profile
  • 71görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Blender Başlık Arızası

Arzum technoart ar1065 modelinin çırpıcı başlığı bozuldu yetkili servis garanti kapsamına girmediğini, kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Müşteri tem...

Arzum Blender Başlık Arızası
Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 saat önce

“İlginiz için teşekkürler.”

profile
  • 62görüntüleme
  • 22 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Technoart Parça Arızaları Garanti Kapsamına Girmiyormuş

Arzum technoart blender seti almıştım 7 ay önce, blender başlığının motora tutunduğu yer yamuk geldi. Sorun etmedim öyle kullandım. Sonra kullandıkça ...

Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 saat önce

“Şikayet Talebine bu kadar hızlı geri dönüş beklemiyordum açıkçası. Arıza sorunumu çözüme ulaştırdıkları için öncelikle Işılay Hanıma sonra Arzum'a teşekkür ederim.”

profile
  • 88görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Kantin Tost Izgara Makinesi Garantisi Boş!

Almış olduğum Arzum ar 2025 ızgara ve tost makinesinin 3+1 yani dört yıllık garantisi var. Ama boş sadece reklam. Makinenin ızgara kısmının tırnağı ye...

Arzum Kantin Tost Izgara Makinesi Garantisi Boş!
Arzum Kantin Tost Izgara Makinesi Garantisi Boş!
Arzum Kantin Tost Izgara Makinesi Garantisi Boş!
+1
Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Arzum müşteri hizmetlerine teşekkür ederim şikayetten 10 dakika sonra aradılar sorunumun servise götürüldüğü takdirde giderileceğini söylediler teşekkürler en kısa sürede ürünü servise götüreceğim. İyi ki varsın şikayet var teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 98görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Okka Kahve Makinesi Taşırma Sorunu

Arzum ok004-o Okka Minio Türk kahve makinesi alalı 1 ay bile olmadı ikinci kullanışımda max çizgisini geçmememe rağmen taşma yaptı ve bu olaydan sonra...

Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Kısa zaman da dönüş sağladılar teşekkür ederim servise gidecek Umarım orada da yardımcı olurlar”

profile
  • 57görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Mikser Arızası

Arzum el blenderi aldım. Süresi dolmadan deneyeyim dedim. 3 yumurta çırptıktan sonra durdu, motorda bir şey yoktu. Diğer aparatları çalıştırıyordu. He...

Berrin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum. Şirketiniz tarafından en kısa sürede çözüldü, Telefonla nazikçe beni bilgilendiren Işılay Hanım'ada Teşekkürlerimi sunar, hep Arzumla kalacağımı belirtirim...”

profile
  • 79görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Okka Şikayet, Yetkili Biri Dönüş Yaparsa Sevinirim

Çok hevesle aldım. Fakat kahveyi hem yakıyor. Hem de köpürtmüyor. Taşmayı hiç söylemiyorum bile... İtiraf edeyim bundan önce s****** elektrikli cezve ...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Anında ilgilenildi. Teşekkür ederim”

profile
  • 56görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum 7/24 Çay Demleme Makinesi Arızası

Arzum ar391 7/24 otomatik çay robotu cihazım bozuldu. Ankara Demetevler Arzum yetkili yetkili servisinize götürdüm. Servis elektronik kartı arızalanmı...

Müge'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“En azından hemen geri dönüş yapıldığı için ve çözüm sağlamaya çalıştıkları için teşekkür ederim”

profile
  • 127görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Servis Memnuniyetsizliği Ve Ürün Memnuniyetsizliği Hatalı Üretim Gibi!

Ben 27 Eylül pazartesi günü sizin markanızdan bir adet blender ve bir adet elektrikli dik süpürge aldım. Blenderi ilk kullanmada daha üç dakika olmada...

Sayim'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Müşteri temsilcilerimizin konuya yaklaşımları çözüme katkı koyabilmek adına çaba sarf etmelerinden dolayı teşekkür ediyorum”

profile
  • 122görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Gıdaya Temas Eden Kısımda Paslanma Var.

Geçtiğimiz ay Arzum AR1092 model el blender seti satın aldım. Dün dikkatimi çekti. Gıdaya temas eden kısımda paslanma var böyle bir şey nasıl mümkün o...

Özgür'ün Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim”

profile
  • 90görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Kötü Servis Ve Düşük Kalite

Arzum firmasından bir ürün aldık 3 yıl garantili 6 ay sonra arıza verdi servise götürdüm tamir oldu dediler gittim ürün tamir olmuştu gerçekten sevind...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Tarafıma dönüş yapıp ilginizden dolayı çok teşekkür ederim.”

profile
  • 106görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Kalitesiz Ürün!

2021 Mayıs sonunda AR1058 Rondo Setini aldım. Almaz olaydım Yaz tatiline denk geldi, kullanmadım bile. Servise götürdüm dişlisi arızalıymış, kullanıcı...

Mine'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Işık hızıyla çözüm bularak beni şaşırttılar. Tebrik ve teşekkür ederim:)”

profile
  • 57görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Blender'da Üretim Hatası Mı Var?

İlk defa Arzum blender satın aldım. Sadece iki defa kullandım. Arıza verdi. Yetkili servise götürdüm, Garanti kapsamı dışında dediler ve onarım bedeli...

Sabahattin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Hemen dönüş yaptığınız için teşekkür ederim.”

profile
  • 40görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Ürün Sorunu Ve Hatası

Arzum olium ütü almıştım. Sürekli tabanı siyah oluyor. Gittim söyledim. Fakat kimse ilgilenmedi. Ne yapabilirim diye sorduk. Getirin yollayalım cevabı...

profile
  • 93görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Mano Blender Gövde Sorunu

1 yıl önce arzum Mano blender seti aldım, bir yıl olmadan gövdesindeki kilit mekanizmasının iki tırnağı da kırıldı, servise götürdüm plastik parçalar ...

Arzum Mano Blender Gövde Sorunu
Arzum Mano Blender Gövde Sorunu
Salim'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Sorun çözüldü teşekkürler Arzum”

profile
  • 93görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Buka Saç Kurutma Makinesi Dış Kaplaması Yapış Yapış Oldu

Arzum buka saç kurutma makinesi dış kaplaması yapış yapış oldu. Silmeye çalışıyorum daha kötü oluyor saçım yapışıyor resmen. Alırken o çok sevdiğim yu...

Aybüke'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımdan dolayı teşekkür ederim. Bu kadar köklü bir markaya da bu yakışırdı teşekkürler.”

profile
  • 111görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum 1500w Blender Patates Püresinde Zorlanıyormuş Yumurta Çırpalım

Arzum ar1058 blender seti aldım 23 Haziran 2021 tarihinde patates püresi yaparken 1500w olan motordan dumanlar çıkmaya başladı ve durdu bu konuda arzu...

Arzum 1500w Blender Patates Püresinde Zorlanıyormuş Yumurta Çırpalım
Muhammedcihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Müşteri temsilcisi ilgili yetkili servisle Görüşüp sorunu halledebileceklerini söylediler teşekkür ederim”

profile
  • 87görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Kahve Makinesi Sorunları Bitmiyor!

5-6 ay önce Arzum Minio bakır cezveli modelini aldık. Yaklaşık 2 ay önce ışığı yandığı halde çalışmadı, servise götürdük. Tamir edildi. Şimdi de fişe ...

profile
  • 97görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Starry Ar 1085 El Blender Seti

Arzum Starry Ar 1085 El blender seti aldık 159 TL' ye. Çırpıcı çırpmadığı için Kocaeli/İzmit'teki Kabasakal isimli servisine götürdüm. Başlığını göste...

Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Cumartesi akşam yazmış olduğum şikayet için, ilk iş günü olan pazartesi günü sabah 9'da ulaşıp sorunumu çözen Ezgi hanıma teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında parça değişimi yapacaklarını ilettiler. Hem de servise gitmeme gerek bile yokmuş. Kargo ile gönderecekler. Gerçekten memnun edici.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arzum, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Arzum

Arzum Hakkında

Özellikle küçük ev aletleri alanında üretim ve satış yapan Arzum, 1966 yılında kurulmuş olan bir yerli elektrikli ev aletleri markasıdır. Kurulduğu yıldan bu yana kaliteli ve kullanışlı ev aletleri üretimi yapmayı hedefleyen marka, kısa bir süre içinde hem ulusal hem uluslararası bir başarıya imza atarak ülkenin en bilindik elektrikli ev gereçleri markalarından biri haline gelmiştir. Tamamen yerli üretim ürünleri ile satış gerçekleştiren Arzum, bir evin tüm elektrikli cihaz ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen bir ürün yelpazesine sahiptir. Küçük ev aletleri sektörüne yön veren markanın gıda hazırlama, kızartma, pişirme, içecek hazırlama, kişisel bakım, ütü ve temizlik başta olmak üzere farklı kategorilerde ürün çeşitliliği bulunmaktadır. Arzum, global olarak 35'e yakın ülkede ihracat gerçekleştirmekte ve bu yönde bir dünya markası olma hedefini korumaktadır.

Arzum Küçük Ev Aletleri

Özellikle elektrikli mutfak aletleri alanında kendini sürekli geliştirmeyi hedefleyen Arzum, bu alanda çeşit çeşit ürün geliştirmiştir. Mutfak için "gıda hazırlama" ürünleri arasında blender, katı meyve sıkacağı, doğrayıcı, mikser, mutfak robotu, narenciye sıkacağı, mutfak tartısı, kıyma makinesi gibi spesifik ürünleri bulunmaktadır. Özellikle kahve cihazları konusunda ön plana çıkan Arzum, Okka Türk kahvesi makinesi ile tüketici beğenisini toplarken, kahve öğütücüsü ile de evde kahve hazırlamayı tercih eden kullanıcılarını memnun etmeyi başarmıştır. "Pişirme ve Kızartma" ürün grubu çerçevesinde ekmek kızartma makinesi, tost makinesi, waffle makinesi, fritöz, mini - midi fırın ve ekmek yapma makinesi gibi ürünler yer almaktadır. Bunların dışında çay makinesi, su ısıtıcısı, filtre kahve makinesi ve termos da Arzum'un mutfak aletleri arasında en çok tercih edilen ürünleri arasındadır. Arzum'un ürün gamı yalnızca mutfak aletleri ile sınırlı kalmamaktadır. Bir ev hanesinde ihtiyaç duyulabilecek tüm elektrikli cihazların üretimini yapmayı hedefleyen marka, elektrikli süpürgeleri ile de çokça tercih edilmektedir. toz torbalı, toz torbasız ve dikey şarjlı olmak üzere farklı elektrikli süpürge modelleri bulunmaktadır. Buharlı ütüler, buhar kazanlı ütüler, seyahat ütüleri ve ütü masası da Arzum ürünleri arasından sıkça satın alınmaktadır. Diğer Arzum ürünleri arasında vantilatör, epilatör, saç kurutma makineleri, baskül ve saç maşası gibi aletler de rağbet görmektedir. Tüm Arzum ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, ürünler hakkındaki yorum ve görüşler için ise bu sayfayı takip edebilirsiniz.

Arzum Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Herhangi bir Arzum ürünü satın almadan önce o ürün hakkındaki yorumları merak ediyorsanız, Arzum Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz. Örneğin markadan bir ütü satın almayı planlıyorsanız, Arzum ütü kullananlar tarafından burada paylaşılan Arzum ütü yorumlarını değerlendirmeye alabilirsiniz. Markanın en çok öne çıkan ürünü Arzum Okka yorumları da aynı şekilde Türk kahvesi makinesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermeyi amaçlıyor. Arzum çaycı yorumları gibi pek çok Arzum elektrikli mutfak aletinin yorumlandığı bu sayfa sayesinde gerçek kullanıcı deneyimlerine erişebilirsiniz. Burada paylaşılan şikayet ve geri bildirimler, yalnızca kullanıcılara ürünler hakkında destek sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin de şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine vesile oluyor. Siz de Arzum markası ile ilgili yaşadığınız tüm tecrübeleri bu sayfa üzerinden giriş yaparak diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Arzum iletişim kanalları nelerdir?

Arzum iletişim kanalları arasında; 0850 222 1 800 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Arzum iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Arzum ürünleri nasıl?

Arzum; ütüden tost makinesine, elektrikli süpürgeden küçük ev aletlerine pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Arzum ürünleri nasıl diye merak ediyorsanız dilerseniz buraya tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Siz de kullandığınız Arzum markalı ürünle ilgili yorum ve şikayetinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Arzum satış noktaları nerelerdedir?

Size en yakın Arzum satış noktasını “Yetkili Satış Noktaları” sayfasından il, ilçe ve aradığınız ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz.

Arzum yetkili servisleri nerelerdedir?

Size en yakın Arzum yetkili servis noktasını “Yetkili Servis” sayfasından il, ilçe ve servise göndermek istediğiniz ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz. Arzum servisiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini ise buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de Arzum servis süreciyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.