Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
82100
(2.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum ürün bilgi

90 Şikayet
82100
(2.693 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum Online Ödemeyi Aldı Fakat Ürünü Göndermedi!

profile
Filiz
5 gün önce
88

Arzum'dan online olarak Arzum Techno Grill Dijital Izgara ve Tost Makinesi satın aldım. 23.02.2024 tarihinden bu yana ürün elime ulaşmadı. Kargo ilk geldiğinde yanlış ürün olan bir saç maşası getirdi, bu nedenle kargoyu teslim almadım. Ardından 4 Mart tarihinde TS17021054686 numaralı siparişime ait ...

5
Çözüldü

Arzum Okka Rich Spin M, Kaplaması Soyuldu.

profile
Taner
2 hafta önce
170

"Tarafıma dönüş yapan müşteri temsilcilerinin tamamından memnun kaldım. Şu an ürünüm serviste ve parça tedarik edilme aşamasında süreç hakkında devamlı bilgilendiriliyorum teşekkür ederim"

Hediye gelen, Arzum Okka Rich Spin m Kahve makinesinin iç kaplaması soyuldu. Bu konu hakkında bilgi dönüşü ve destek istiyorum. Faturasına ulaşamadım ...

Arzum Okka Rich Spin M, Kaplaması Soyuldu.
Arzum Okka Rich Spin M, Kaplaması Soyuldu.
1

Arzum AR3051 Sorunlu Çaycı

profile
Birol
2 hafta önce
326

1. İlk su kaynatmada Çaydanlık alt tabanda lekelenme ve kireçlenme oluştu yikama ile çıkmıyor çelik kalitesiz. 2. Bekleme modunda sürekli suyu kaynatıyor durmaksızın su kaynıyor. Normalde sıcak su derece biraz soğuma olduktan sonra devreye girmesi gerekir. 3. Arzun resmi sitesinde ürün teknik açı...

Arzum AR3051 Sorunlu Çaycı
Arzum AR3051 Sorunlu Çaycı
Arzum AR3051 Sorunlu Çaycı
4
Çözüldü

Arzum Blender Kapak Sorunu Ve Servis Hüsranı

profile
Yasemin
2 hafta önce
46

"Sorunumun çözülmesine yardımcı olunduğu için teşkkurederim."

Arzum blender setini aldım. Cihazın kapağı kapanmadığı için kapak kendiliğinden açılıyor. Servise götürdüm; kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak ne...

5
Çözüldü

Arzumun 8. Gününde Bozulan En Son Model Blenderı

profile
Ozlem
3 hafta önce
262

"Arzum markasına hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim. Bu bir arıza değilmiş, Tek harekette basitçe çözülebilecek bir durummuş. Ancak bu kilit sıkışması sorununa dair kılavuzda bir bilgilendirme olsaydı ya da "Şikayetvar" sitesine ulaşmadan önce Arzum müşteri temsilcisine ulaşabilseydim konu anında zaten hallolurdu. Yani burada sadece teknik destek ve bilgilendirme sorunu var. Üründen gayet memnun olduğumu da ayrıca belirtmek isterim. Teşekkürler."

Daha 8 gün önce Arzum markalı AR1148 Shake'N Take Dream Kişisel Blender aldım. 8. Gününde kilitlendi kendi kendine ve şişeyi makineye takamıyorum. Bir...

Arzum Shaken Take Hazne Sıkıştı Açılmıyor

profile
Kübra
10 Şubat
148

Arzum marka blenderımın haznesi yerinden çıkmıyor ve içerisindeki ürün ile birlikte kaldı. Sorunun ne olduğunu bilmiyorum. Kılavuzda da bu durumla ilgili yönlendirici bir bilgi bulunmuyor. Hazne sıkışmış durumda ve yerinden çıkmıyor. Bu sorunun çözümü için yardım istiyorum. Benzer şikayetlerle karşı...

1

Arzum Trendyol Haksız Sipariş İptali

profile
Nuray
19 Ocak
170

Trendyol'dan 8072330419 sipariş numarası ile oluşturduğum ve satıcısı Arzum olan Ar5083 Volume Pro Ultra Hava Üfleyici ürününü satın aldım. Ancak günlerce bekledikten sonra, önceden herhangi bir bilgi verilmeden ürünün tedarik edilememesi nedeniyle siparişim iptal edildi ve para iadesi gerçekleştiri...

Arzum Trendyol Haksız Sipariş İptali
Arzum Trendyol Haksız Sipariş İptali

Arzum Bayinin Yerine Koşturan Talihsiz Alıcı

profile
Hatice
18 Ocak
221

Merhabalar, 11.01.2024 tarihinde Kayseri Erendemir a. Ş. Beko Yetkili Bayisinden 1.500.-tl bedelle Okka Marka Arzum Kahve makinesi satın aldım. İçime doğmuş gibi ürünü alırken de satış yetkilisi A**** Bey'e üründen memnun kalmadığım takdirde başka bir marka ile değişip değişmeyeceğimi sorduğumda ke...

Arzum Ürünün Güzel Yapmaması

profile
Fatih
08 Aralık 2023
341

Arzum Tostçu Deluxe marka tost makinesini aldım, pazartesi teslim aldım ve daha alalı 3 gün oldu. Hiçbir şey orada anlattıkları gibi değil. Evet, ısıtıyor ama tostları bembeyaz yapıyor, üstünü kızartmıyor ve ekmeği çok inceltiyor. Ürün ile ilgili ne yapmamız gerektiği konusunda bilgi almak istiyorum...

1

Arzum Servis Hizmeti Fırınımı Geri Vermedi

profile
Nalan
06 Kasım 2023
684

Arzum Şirketi ürünü AR2003 - Arzum cookart eco midi fırınımın (Üretim Seri Numarası: 191005268) kapağındaki lastik parçanın kopması sonucu şirketin yetkili servisi tarafından 03.10.2023 günü şirket servis hizmet web sayfasına arıza ve yedek parça talebi kayıtları yapılarak yetkili servise 3403820231...

Arzum Süpürge Başlığı Tekerlek Çıkması Çığlık Sesi Gelmesi

profile
Zehra
31 Ekim 2023
969

Arzum comfort süpürge başlığı daha 6. Cı kullanımda tekerlek bağlantı yerinden çıktı ve süpürürken ıslık çığlık sesi yapıyor yıllarca İhlas temizlik robotu kullandım hiçbir sorun yaşamadım ağır olduğu için Arzum aldım kaç ay oldu ki dağıldı. Garanti kapsamında olmadığı söyleniyor. Ürünün kendi parça...

Arzum Süpürge Başlığı Tekerlek Çıkması Çığlık Sesi Gelmesi

Arzum Saç Kurutma Makinesi Bozuldu 2 Ayda

profile
Ebru
29 Ekim 2023
786

Arzum Black motion marka saç kurutma makinesi aldım Trendyol sitesinden 4 yıl garantili ürün 2 ayda bozuldu geri dönüşlerinizi bekliyorum. Bu kadar kısa sürede paramız çöp oldu. Her geçen gün artan fiyatlar da malum nasıl bir yol izlemem gerekiyor. Bilgi almak istiyorum.

Arzum Düzleştiricim Hakkında Bilgi Almak

profile
Sibel
28 Ekim 2023
146

Trendyol'da Arzum düzleştirici aldım derecesi bozuldu garanti süresi daha bitmediği için adresimden gelip almalarını talep ettim bulunduğum şehirde de Arzum şirketi olamadığı için ürünüm Kocaeli'nde gitti ve bu ayin 25'inde varmış ürün benden alındıktan sekiz dokuz gün sonra ulaşmış ve şu anda ulaşm...

5
Çözüldü

Arzum Yedek Parça Siparişi

profile
Furkan
25 Eylül 2023
78

"Müşteri temsilciniz çok ilgili teşekkürler"

Arzum yedek parça kısmından ürün satın aldım daha doğrusu aldığımı sandım parası benden kesilmiş elimde dekontu var ama internet sitesinde ne ilginçti...

Arzum Baskül Ayağı Yıpranması

profile
Canan
15 Ağustos 2023
1.143

Arzum Sottile tartımda tek ayak yıpranması sorunu yaşıyorum. Arzum baskülün bir ayağı yıprandı. Dolayısıyla tartı sağlıklı sonuç vermiyor. Baskülüm sağlam. Müşteri hiz. Ve yetkili servis yapılacak bir şey olmadığını belirtti. Yeni ürün almamı öneriyorlar. Basit bir parça için çalışır baskülü atmam m...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arzum 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arzum iletişim kanalları nelerdir?
Arzum iletişim kanalları arasında; 0850 222 1 800 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Arzum iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Arzum ürünleri nasıl?
Arzum; ütüden tost makinesine, elektrikli süpürgeden küçük ev aletlerine pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Arzum ürünleri nasıl diye merak ediyorsanız dilerseniz buraya tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Siz de kullandığınız Arzum markalı ürünle ilgili yorum ve şikayetinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Arzum satış noktaları nerelerdedir?
Size en yakın Arzum satış noktasını “Yetkili Satış Noktaları” sayfasından il, ilçe ve aradığınız ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Arzum yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Arzum yetkili servis noktasını “Yetkili Servis” sayfasından il, ilçe ve servise göndermek istediğiniz ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz. Arzum servisiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini ise buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de Arzum servis süreciyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Arzum Hakkında

Özellikle küçük ev aletleri alanında üretim ve satış yapan Arzum, 1966 yılında kurulmuş olan bir yerli elektrikli ev aletleri markasıdır. Kurulduğu yıldan bu yana kaliteli ve kullanışlı ev aletleri üretimi yapmayı hedefleyen marka, kısa bir süre içinde hem ulusal hem uluslararası bir başarıya imza atarak ülkenin en bilindik elektrikli ev gereçleri markalarından biri haline gelmiştir. Tamamen yerli üretim ürünleri ile satış gerçekleştiren Arzum, bir evin tüm elektrikli cihaz ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen bir ürün yelpazesine sahiptir. Küçük ev aletleri sektörüne yön veren markanın gıda hazırlama, kızartma, pişirme, içecek hazırlama, kişisel bakım, ütü ve temizlik başta olmak üzere farklı kategorilerde ürün çeşitliliği bulunmaktadır. Arzum, global olarak 35'e yakın ülkede ihracat gerçekleştirmekte ve bu yönde bir dünya markası olma hedefini korumaktadır.

Arzum Küçük Ev Aletleri

Özellikle elektrikli mutfak aletleri alanında kendini sürekli geliştirmeyi hedefleyen Arzum, bu alanda çeşit çeşit ürün geliştirmiştir. Mutfak için "gıda hazırlama" ürünleri arasında blender, katı meyve sıkacağı, doğrayıcı, mikser, mutfak robotu, narenciye sıkacağı, mutfak tartısı, kıyma makinesi gibi spesifik ürünleri bulunmaktadır. Özellikle kahve cihazları konusunda ön plana çıkan Arzum, Okka Türk kahvesi makinesi ile tüketici beğenisini toplarken, kahve öğütücüsü ile de evde kahve hazırlamayı tercih eden kullanıcılarını memnun etmeyi başarmıştır. "Pişirme ve Kızartma" ürün grubu çerçevesinde ekmek kızartma makinesi, tost makinesi, waffle makinesi, fritöz, mini - midi fırın ve ekmek yapma makinesi gibi ürünler yer almaktadır. Bunların dışında çay makinesi, su ısıtıcısı, filtre kahve makinesi ve termos da Arzum'un mutfak aletleri arasında en çok tercih edilen ürünleri arasındadır. Arzum'un ürün gamı yalnızca mutfak aletleri ile sınırlı kalmamaktadır. Bir ev hanesinde ihtiyaç duyulabilecek tüm elektrikli cihazların üretimini yapmayı hedefleyen marka, elektrikli süpürgeleri ile de çokça tercih edilmektedir. toz torbalı, toz torbasız ve dikey şarjlı olmak üzere farklı elektrikli süpürge modelleri bulunmaktadır. Buharlı ütüler, buhar kazanlı ütüler, seyahat ütüleri ve ütü masası da Arzum ürünleri arasından sıkça satın alınmaktadır. Diğer Arzum ürünleri arasında vantilatör, epilatör, saç kurutma makineleri, baskül ve saç maşası gibi aletler de rağbet görmektedir. Tüm Arzum ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, ürünler hakkındaki yorum ve görüşler için ise bu sayfayı takip edebilirsiniz.

Arzum Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Herhangi bir Arzum ürünü satın almadan önce o ürün hakkındaki yorumları merak ediyorsanız, Arzum Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz. Örneğin markadan bir ütü satın almayı planlıyorsanız, Arzum ütü kullananlar tarafından burada paylaşılan Arzum ütü yorumlarını değerlendirmeye alabilirsiniz. Markanın en çok öne çıkan ürünü Arzum Okka yorumları da aynı şekilde Türk kahvesi makinesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermeyi amaçlıyor. Arzum çaycı yorumları gibi pek çok Arzum elektrikli mutfak aletinin yorumlandığı bu sayfa sayesinde gerçek kullanıcı deneyimlerine erişebilirsiniz. Burada paylaşılan şikayet ve geri bildirimler, yalnızca kullanıcılara ürünler hakkında destek sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin de şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine vesile oluyor. Siz de Arzum markası ile ilgili yaşadığınız tüm tecrübeleri bu sayfa üzerinden giriş yaparak diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz.