Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
82100
(2.694 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum

51 Şikayet
82100
(2.694 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Arzum Ürünün Garantisini Kullanamıyorum

profile
Halil
4 hafta önce
185

"Teşekkürler"

Arzum ürünü set aldım ve hiç memnun kalmadım el blender'ının uç kısmı plastik olduğu için garanti kapsamına girmediği söylendi. Ayrıca hamur yoğurma m...

5
Çözüldü

Arzum 1067 Çırpıcı Uç Yok! Aylardır Hem De

profile
Zehra
09 Şubat
253

"Çok uzun zamandır yedek parça bekliyordum ancak bu şekilde sonuçlanacağı aklıma bile gelmedi. Ürünü tamamen değiştirdiler. Müşteri hizmetlerindeki kişiler oldukça ilgili davrandı ve sorunum çözüldü. Çok mutlu oldum ilgilenen herkese teşekkür ederim."

Merhaba. Altı ay önce Arzum markasına ait 1067 model hamur yoğurma makinesi satın aldım. İçli köfte yoğurmak istedim ancak çırpıcı uç kırıldı. Diğer u...

Arzum Blender Setim Bozuldu

profile
Gülsüm
18 Ocak
132

Arzum markasının Hestia AR1103 model blender setini almıştım. Ancak üçüncü kullanımımda uç kısmı yandı; aşırı derecede ısınıyordu. Kek yapımında bile kullanırken bu sorunla karşılaştım ve şu an kullanılamayacak durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya başka bir konuya yönlendiriliyorum ya da ...

Arzum Blender Setim Bozuldu
Arzum Blender Setim Bozuldu
Arzum Blender Setim Bozuldu
5
Çözüldü

Arzum Dikey Üçgen Ağız Süpürge

profile
Hüseyin
18 Aralık 2023
1.642

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Merve hanımın ilgisine de teşekkür ederim."

Ben 3 ay önce Arzum marka dik üçgen ağızlı süpürge aldım. Ancak bu süpürgenin üçgen ağzı, halı üzerinde tutmaya çalışırken uç kısmının yukarı kalkması...

5
Çözüldü

Arzum El Blenderının Çalışmaması

profile
Selay
27 Kasım 2023
235

"Eb kısa sürede çözüm sağlanmıştır teşekkürler"

Merhaba mayıs ta el blender ı aldım ya 3 ya da 4 kere çorba çırptım. Teknik servise garantisiyle gitmeme rağmen kullanıcı hatası olduğunu dalga geçer ...

Arzum El Blenderının Çalışmaması
Arzum El Blenderının Çalışmaması
5
Çözüldü
profile
Elif
15 Kasım 2023
53

"İlgileri için Arzum destek ekibine teşekkürlerimi iletirim."

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Arzum Blender Pas Akıtıyor

profile
Niyazi
29 Eylül 2023
522

"Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim"

Arzum ar1139B blender aldım. Uç bıçak kısmından pas geldiğini fark ettim. Servise bıraktım. Servis kullanıcı hatası bu parçanın yıkanmaması lazım dedi...

Arzum Blender Pas Akıtıyor
Arzum Blender Pas Akıtıyor
5
Çözüldü

Arzum Steampro 2002 Marka Ütü Beni Çok Üzdü

profile
Bayram
31 Ağustos 2023
1.226

Arzum steampro 2002 markalı ütümün garantisi hala devam etmektedir. Çok az kullandım fakat buhar düğmesi içine çöktü ve güzel ütülemiyor. İdare ederim...

5
Çözüldü

Arzum El Blenderi Garanti Kapsamı

profile
Osman
12 Ağustos 2023
270

"Teşekkürler çok ilgililer"

4 ay önce alıp hiç kullanmadığım Arzum marka el blenderi çırpıcı çalışmıyor. Boşta çok sesli çalışıyor. Çırpıcının boşta çalışıp yumurtayı bile çırpam...

5
Çözüldü

Arzum Saç Düzleştirici Sürekli Bozuluyor

profile
Semanur
09 Haziran 2023
1.014

"Konuyla ilgili bu sabah aradılar ve yapmam gerekenleri anlattı telefondaki arkadaş kendisine teşekkür ederim ilgi ve alakaları için 🌹"

Merhabalar öncelikle 3 sene yakın Arzum Bellissima saç düzleştiricisini kullanıyorum. Onu da arkadaşım görüp beğenip aynısından bende Trendyol üzerind...

Arzum Saç Kurutma Makinesi

profile
Melek
03 Haziran 2023
769

Merhaba, Yalova Star AVM Teknosa'dan 28.05.2022 tarihinde aldığım Arzum Ar5096 prostyle Air prof. Saç kurutma makinesini normalde kurutma ve Vigo olarak kullandığımda hiçbir sıkıntı yaşamamıştım ancak makinenin ucunu takarak saçıma fön çekecekken ucu eridi ve uç kısmı eridiği için saçım da yandı maa...

Arzum Saç Kurutma Makinesi
Arzum Saç Kurutma Makinesi
Arzum Saç Kurutma Makinesi
+4
2

Arzum Ar4200 Dikey Şarjlı Süpürge

profile
Nermin
19 Nisan 2023
3.730

Ben de 2022 Mayıs ayında internet üzerinden Arzum AR4200 Magiclean Force Dikey Şarjlı Süpürge aldım. Toz haznesi tırnak kısmı 2023 Mart ayında kırıldı. Yetkili servise götürdüğümde toz haznesinin aksesuar sayıldığı, ücret karşılığı temin edebileceğimi söylediler. Hazne olmadan çalışması mümkün olmay...

Arzum Ar4200 Dikey Şarjlı Süpürge
Arzum Ar4200 Dikey Şarjlı Süpürge
Arzum Ar4200 Dikey Şarjlı Süpürge
5
Çözüldü

Arzum Steampro 2002 Ütü Problemli

profile
Bayram
07 Mart 2023
1.884

"Teşekkürler."

Arzum steampro 2002 markalı ütümün garantisi hala devam etmektedir. Çok az kullandım fakat buhar düğmesi içine çöktü. İdare ederim neyse dedim ama dah...

5
Çözüldü

Arzum'um Garanti Kapsam Dışında Tutması

profile
Akın
20 Şubat 2023
735

"Kübra hanım ilgili ve alakalı bir şekilde sorunumuzu çözdü.teşekkürler"

Garanti kapsamında olan Arzum ar 1014 prostic 500, 1500w blender setimin çırpıcı aparatı ve üçünün biri kırıldı. Ankara'da seher elektrik yetkili Arzu...

Arzum'um Garanti Kapsam Dışında Tutması
Arzum'um Garanti Kapsam Dışında Tutması
4
Çözüldü

Arzum Çırpıcı Uçlarında Küflenme Sorunu

profile
Semra
02 Şubat 2023
586

"Kısa sürede sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"

Bir buçuk yıl önce Arzum marka el mikseri aldım ve kullanmaya başlayalı henüz 6 ay oldu ( çünkü eski mikserim hala çalışır durumda ve eski mikserimi d...

Arzum Çırpıcı Uçlarında Küflenme Sorunu
Arzum Çırpıcı Uçlarında Küflenme Sorunu
Arzum Çırpıcı Uçlarında Küflenme Sorunu
+3
5
Çözüldü

Arzum Çırpıcı Uçlar Çalışmıyor

profile
Doğan
10 Ocak 2023
419

"Müşteri hizmetleri hemen ilgilendiler çok teşekkür ederim bu ay içinde arızalı parça elime ulaşacağını bildirdiler şimdiden teşekkür ederim"

Arzum çırpıcı uçlar dönmüyor ve çok fazla ses çıkarıyor kek çırparken ki parçayı takınca cır diye ses çıkıyor ve uçlar dönmüyor Arzum technoart maxi P...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arzum 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arzum iletişim kanalları nelerdir?
Arzum iletişim kanalları arasında; 0850 222 1 800 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Arzum iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Arzum ürünleri nasıl?
Arzum; ütüden tost makinesine, elektrikli süpürgeden küçük ev aletlerine pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Arzum ürünleri nasıl diye merak ediyorsanız dilerseniz buraya tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Siz de kullandığınız Arzum markalı ürünle ilgili yorum ve şikayetinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Arzum satış noktaları nerelerdedir?
Size en yakın Arzum satış noktasını “Yetkili Satış Noktaları” sayfasından il, ilçe ve aradığınız ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Arzum yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Arzum yetkili servis noktasını “Yetkili Servis” sayfasından il, ilçe ve servise göndermek istediğiniz ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz. Arzum servisiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini ise buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de Arzum servis süreciyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Arzum Hakkında

Özellikle küçük ev aletleri alanında üretim ve satış yapan Arzum, 1966 yılında kurulmuş olan bir yerli elektrikli ev aletleri markasıdır. Kurulduğu yıldan bu yana kaliteli ve kullanışlı ev aletleri üretimi yapmayı hedefleyen marka, kısa bir süre içinde hem ulusal hem uluslararası bir başarıya imza atarak ülkenin en bilindik elektrikli ev gereçleri markalarından biri haline gelmiştir. Tamamen yerli üretim ürünleri ile satış gerçekleştiren Arzum, bir evin tüm elektrikli cihaz ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen bir ürün yelpazesine sahiptir. Küçük ev aletleri sektörüne yön veren markanın gıda hazırlama, kızartma, pişirme, içecek hazırlama, kişisel bakım, ütü ve temizlik başta olmak üzere farklı kategorilerde ürün çeşitliliği bulunmaktadır. Arzum, global olarak 35'e yakın ülkede ihracat gerçekleştirmekte ve bu yönde bir dünya markası olma hedefini korumaktadır.

Arzum Küçük Ev Aletleri

Özellikle elektrikli mutfak aletleri alanında kendini sürekli geliştirmeyi hedefleyen Arzum, bu alanda çeşit çeşit ürün geliştirmiştir. Mutfak için "gıda hazırlama" ürünleri arasında blender, katı meyve sıkacağı, doğrayıcı, mikser, mutfak robotu, narenciye sıkacağı, mutfak tartısı, kıyma makinesi gibi spesifik ürünleri bulunmaktadır. Özellikle kahve cihazları konusunda ön plana çıkan Arzum, Okka Türk kahvesi makinesi ile tüketici beğenisini toplarken, kahve öğütücüsü ile de evde kahve hazırlamayı tercih eden kullanıcılarını memnun etmeyi başarmıştır. "Pişirme ve Kızartma" ürün grubu çerçevesinde ekmek kızartma makinesi, tost makinesi, waffle makinesi, fritöz, mini - midi fırın ve ekmek yapma makinesi gibi ürünler yer almaktadır. Bunların dışında çay makinesi, su ısıtıcısı, filtre kahve makinesi ve termos da Arzum'un mutfak aletleri arasında en çok tercih edilen ürünleri arasındadır. Arzum'un ürün gamı yalnızca mutfak aletleri ile sınırlı kalmamaktadır. Bir ev hanesinde ihtiyaç duyulabilecek tüm elektrikli cihazların üretimini yapmayı hedefleyen marka, elektrikli süpürgeleri ile de çokça tercih edilmektedir. toz torbalı, toz torbasız ve dikey şarjlı olmak üzere farklı elektrikli süpürge modelleri bulunmaktadır. Buharlı ütüler, buhar kazanlı ütüler, seyahat ütüleri ve ütü masası da Arzum ürünleri arasından sıkça satın alınmaktadır. Diğer Arzum ürünleri arasında vantilatör, epilatör, saç kurutma makineleri, baskül ve saç maşası gibi aletler de rağbet görmektedir. Tüm Arzum ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, ürünler hakkındaki yorum ve görüşler için ise bu sayfayı takip edebilirsiniz.

Arzum Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Herhangi bir Arzum ürünü satın almadan önce o ürün hakkındaki yorumları merak ediyorsanız, Arzum Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz. Örneğin markadan bir ütü satın almayı planlıyorsanız, Arzum ütü kullananlar tarafından burada paylaşılan Arzum ütü yorumlarını değerlendirmeye alabilirsiniz. Markanın en çok öne çıkan ürünü Arzum Okka yorumları da aynı şekilde Türk kahvesi makinesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermeyi amaçlıyor. Arzum çaycı yorumları gibi pek çok Arzum elektrikli mutfak aletinin yorumlandığı bu sayfa sayesinde gerçek kullanıcı deneyimlerine erişebilirsiniz. Burada paylaşılan şikayet ve geri bildirimler, yalnızca kullanıcılara ürünler hakkında destek sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin de şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine vesile oluyor. Siz de Arzum markası ile ilgili yaşadığınız tüm tecrübeleri bu sayfa üzerinden giriş yaparak diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz.