to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım ürün ilk kullanımda çalışmadı ve aldığım yer teknik servise götürmemi iletti ve teknik servis bu garanti kapsamaz dedi henüz kullanmadığım bir ürün nasıl oluyor da kullanıcı hatası oluyor. Bakmadan kapıdan gönderiliyorum Aksoy teknik mi asla.
2 yıl daha garanti kapsamında olan ar693 Arzum steamart lux seramik tabanlı ütümüzü bir süredir sürekli buhar fonksiyonu randımanlı çalışmadığı, şok buhar tetiğine basıldığında düğmenin eski pozisyonuna dönmediği/yavaş döndüğü ve basıldığında da verdiği buhar miktarı çok 'şok' olmadığı için 05.09.20...
Arzum marka cam hazneli doğrayıcım mağazada aldım eve geldim denemesini içi boş çalıştırdım çalışıyordu taki kullanmak için içine herhangi bir şey koyduğumda boş dönüyor içine bir şey koymadığımda çalışıyor. Neden hiç kullanmadığım ürünü teknik servise verim.
A101 firmasından Arzum blender aldık A101 alırken fabrika kontrollü geliyor dedi. Ürün çalışmıyor fişi kaybettiğimiz için banka dekontu falan olmasına rağmen elimizde kaldı. Hem Arzum teknik servis hem de A101 müşteri hizmetleriyle görüştük ikisi de umursamadı.
Arzum volume Pro ürününü alalı 3 gün oldu ve 2 kez kullandım. Ürün 1.derecede 5 dakika çalıştı ve birden bozuldu yaklaşık yarım saat sonra kendine geldi tekrar çalıştı sanırım bozuk ürün satıldı. Bu Arzum markalı ürünlerde yaşadığım ilk sorun değil düzleştiricimde de temassızlık sorunu yaşadım ama y...
Arzum pakette ekmek yapma makinamı 6 ay önce aldım. İlk birkaç kere yaptığım ekmekler iyi oldu, fakat son aylarda ekmeğim kesinlikle pişmiyor ve hazne...
10.10.2022 Tarihinde Arzum AR2055 chefim çok amaçlı basınçlı pişirici aldım. Göndereceğim resimlerde görüldüğü üzere kontrol panelinin içine böcek gir...
"Keşke iş buraya gelmeden halledilseydi. Buraya yazdıktan sonra ilgilerinden memnun kaldım. Dün yazdım bugün dönüş sağlayıp yeni ürünün tedarik edilip kargolandığını söylediler. Hızlı bir şekilde çözüme kavuştu. Teşekkürler..."
Dört ay önce Trendyol mağazasından almış olduğum Arzum ar1032 smoothie blender makinesinin plastik kısmı çatlamalar yaptı. Garanti kapsamında götürmüş...
"Müşteri hizmetleri temsilcisi rona hanıma çözüm yarattığı için Teşekkürler Arzum teknik servisi ve Arzum mühendislik ekibinin bu bozulan parçaların daha güzel ve iyi çalışması için AR-GE yapmasını isterim müşteri dinleyip kendi ürünlerini daha iyi hale getirmelerini çok isterim. Kusura bakmayın ama mühendislik ekibine bir diyeceğim var dişli plastik ola bilir mi sürdüre bilirlik şartlarınız nerede sizin biraz müşteri memnuniyet odaklı olmanız gerekiyor Teşekkürler"
Arzum hestia AR1103 1500W 3+1 yıl garantili multi blender seti aldım Anneler Günü hediyesi olsun diye İlk denemede bozuldu kilitlene bilir işlem haznesi dişlileri bozulmuş teknik servis demesine göre zorlanmadan dolayıymış 5 Sn. İlk çalıştırmada bu dişli bozuluyorsa müşteri olarak benim suçum olamaz...
"Yeni başlık gönderildi çok hızlı bir şekilde. Teşekkürler"
Arzum marka blender çırpıcı başlığı dönmüyor, bıçak ve doğrayıcı döndüğü halde. Hala taksit ödüyorum böyle şeyler için. Bunları almak için bir ton bor...
"Çok kısa bir sürede konuyu çözüp ürün parçası gönderimi sağlandı. Çok teşekkür ederim Arzuma. Güçlü ve çözümcül bir firma olduğu aşikar..."
Media Markt dan 3-4 ay önce aldığım Arzum marka Blender setinin rondosunun pervane nin üst dönüş aparatı birkaç kez kullanımdan sonra bozuldu dönmüyor...
21.11.2022 yılında aldığım Okka kahve makinesi çalışmıyor servise götürdüğümde İstanbul Kartal Soğanlık elit teknik servis çalışanı gülerek dalga geçer gibi bu ürün değişmez demekte. Daha birkaç aylık ürün hemen bozulması normal mi? Ayrıca çalıştığınız servisin bu şekilde dalga geçerek gülmesi norma...
"Arzum müşteri hizmetleri yeni ürün göndererek sorunu çözeceklerini söylediler ilgi için teşekkür ederim süreç devam ediyor."
Arzum teknik servisi şarj problemi için verdiğim robot süpürge için ilk önce yanlış yapıldı. Mesajı gönderdi. Boş yere gittim bana otomatik mesajı öne...
"Şikayetim ile ilgili bana çabuk geri dönüş sağlandı bu sefer olumlu sonuç alacağıma inanıyorum. Teşekkürler..."
Arzum Chefim AR2055 ürününü almıştım fakat ürün preheating modundan cooking moduna geçmiyor, dolayısıyla da modların geri sayımı başlamıyor. İşlevsiz ...
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Geçen sene Arzum 1500 watt blender seti aldım. Dün domates sos yapmak için çalıştırdım. Şimdiye kadar hazneyi hiç kullanmamıştım. İçinde domates varke...
"Teşekkür ediyorum sorunumuz çözüldü."
Arzum pişmanlıkmış! Yaklaşık 10 gün önce küçük bir mutfak robotu aldım yıkadım ve soğan ve ekmek çekeyim dedim yani bir köfte içi malzemesi ama çalış...
"İlk yazdığımız andan itibaren arayıp yardımcı olmaya çalışmaları, ürünün yerine yenisini göndermek istemeleriyle gerçekten Arzum gönlümüzü kazandı. Teşekkürler...."
Arzum Vacumuix marka blenderimin dönen bıçağının altındaki dişlilerin olduğu bölümdeki kauçuk parçanın kırılması sebebiyle teknik servise vermiştim. D...
"Sorunumla ilgilenildi, teşekkürler"
Arzum Okka kahve makinesini yeni aldım. Birkaç kullanımdan sonra kahveyi pişirmemeye başladı. Kahve soğuk, köpüksüz çıkıyor. Ayrıca basma düğmesi de t...
Arzum marka filtre kahve makinemi 3 defa su akıtıyor diye servise götürdüm, artık 3. De iade talebiyle servise bıraktım. Servisten değişim talebiyle Arzum merkezine gitmiş, inceleme sürecinde Arzum Müşteri hizmetlerini aradım bu yanlışlığı düzelttim. Ona rağmen değişimi onaylanıp geldi. Teknik servi...
"İlgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Arzum mini Okka Pro garantili ürün şikayet cezvenin garanti dışı olduğu söyleniyor. Dikkatli kullanmama rağmen garanti dışı tamir edileceği söylendi. ...
Arzum 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.