Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
82100
(2.695 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum sıfır

335 Şikayet
82100
(2.695 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum Ürün Arıza Değişim

profile
Halim
6 gün önce
72

Arzum AR5500 Ducati By Race 16'sı 1 Arada Erkek Bakım Seti ürünümü 1 yıl kullanma sonunda arıza yaptı. Servis, ürünü Arzum merkezine gönderdi. Servis sonucunda değişim gerçekleşti; ancak, gelen ürün AR5201 Trace Pro 9'ın 1 serisiydi. Fakat benim kullandığım ürünün özelliklerini karşılamıyor. Vücut k...

Arzum Airfryer Sapı Kırıldı

profile
Hüseyin
1 hafta önce
256

26.06.2023 tarihinde Arzum Airfryer aldım. Almaz olaydım. Durduk yere aldığımın ertesi günü ekranı bozuldu gitti garantiden ekranı değişti geldi sıfır cihazımı daha 1-2 kere kullanmama rağmen tamir gördü. Şimdi de patates kızartırken sapı elimde kaldı sapının tutunduğu yer artık ne kadar kalitesiz y...

Arzum Airfryer Sapı Kırıldı
Arzum Airfryer Sapı Kırıldı

Arzum Okka Minio Kaynatmıyor

profile
Aybüke
1 hafta önce
96

Arzum Okka Minio kahveyi kaynatmıyor. Makineyi daha yeni aldım. Kahveyi kaynatmadan pişirmeyi durduruyor. Pişirme yapmıyor. Aldığıma pişman oldum. Sıfır makineyi tamir ettirip geri yollarsa kesinlikle kabul etmiyorum. O kadar para verip tamir edilmiş bir makine almak istemiyorum. Bu hatanızı düzelti...

Arzum Okka Minio Kaynatmıyor
5
Çözüldü
profile
Mine
3 hafta önce
859

"Şikayetimi olumlu sonuçlandırdılar, teşekkür ederim. Arzum markasını herkese tavsiye ederim. Müşterinin memnuniyeti için her türlü fedakarlığı yapıyorlar. Teknik servisleri çok ilgili. İyi ki Arzum."

Mine Şikayetini Yayından Kaldırdı

Arzum Hayal Kırıklığı Tamamen

profile
Sultan
3 hafta önce
167

Arzum markasının kalitesine güvendiğim için kendime ve anneme iki adet ürün aldım. Ancak ne yazık ki hayal kırıklığına uğradım. Cihaz kaynamadan 'işlem tamam' sinyali veriyor. Kahveyi alıyorum ancak pişmemiş oluyor. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüğümde, bir haftalık cihaz olmasına rağmen üç...

Arzum Okka Hayal Kırıklığı

profile
Ahmet
3 hafta önce
420

Arzum Okka Mini Duo kahve makinesi aldım. Bugün heyecanla geldim ve hemen denedim. Ancak sıfır köpük ile karşılaşmak tam bir hayal kırıklığı oldu ve ilk kullanımda alt kısmında renk değişikliği meydana geldi. Firma, bu durumun arkasında duracak mı merak ediyorum. O kadar övülen kahve makineniz maale...

Arzum Okka Hayal Kırıklığı

Arzum Ürünü Alınmaması Gerekiyor, Sıkıntılı Teknik Servis

profile
Tuğba
09 Şubat
327

Arzum ürün kalitesi bozulmuş. Blender içerisinden dumanlar çıktı, Tost makinesi sigortaları attırıyor, Okka kahve makinesi kahveyi tam pişirmiyor. Teknik servis noktaları ulaşım güzergahına olmadığı için gitmek zor. Evden almak gibi bir hizmetleri yok müşteri hizmetleri çözümsüz yaklaşımı ile destek...

Arzum Okka Çalışmıyor Hiç Kullanılmadığı Halde

profile
Eda
02 Şubat
85

Arzum Okka Minio kahve makinesini iki yıl önce aldım, sadece deneyip kaldırdım. Çeyiz olarak aldığım için zaten taşırıyordu ve çok şaşırıp hemen kaldırmıştım. Cezvesini yıkayıp, makineyi silip kutusuna koydum. Bugün kullanmak için açtım ancak hem oksitlenme olmuş durduğu yerde kullanılmadığı halde h...

Arzum Okka Çalışmıyor Hiç Kullanılmadığı Halde
Arzum Okka Çalışmıyor Hiç Kullanılmadığı Halde

Arzum Minio Okka Kahve Makinesi Köpük Sorunu

profile
Mustafa
29 Ocak
228

Arzum Minio Okka kahve makinesi sıfır köpükle kahve yapıyor. Bazen kahve buz gibi oluyor karıştırmıyor bile. Taze çekilmiş kahve ile denedim, hazır paketli kahve ile denedim. Yine de bu fayda etmedi. Sensörleri de hassas bir şekilde temizledim ancak fayda etmedi. En iyi yaptığı kahvenin görselini ek...

Arzum Minio Okka Kahve Makinesi Köpük Sorunu

Arzum Yenilenmiş Ürün Hayal Kırıklığı

profile
Fatih
25 Ocak
52

Ürünüm yeni sıfır üründü. İlk deneme çalışmasından sonra yaklaşık 1-1,5 ay kullanılmadan kutusunda beklemişti. Sonra ikinci kez kullanmak üzere çıkardığımızda çalışmadı. Durumu bu şekilde belirterek değişim talep etmiştim. Sonra Arzum'dan değişim yapıldığına dair mesaj geldi. Servisten de ürünümün y...

Arzum Yenilenmiş Ürün Hayal Kırıklığı
Arzum Yenilenmiş Ürün Hayal Kırıklığı
5
Çözüldü

Sıfır Arzum AR3134 Çaycı Kireç Sorunu

profile
Emre
24 Ocak
110

"İlgisi için çağrı merkezinden merve hanıma teşekkür ederim. Ürünü incelemek için merkeze talep ettiler."

Arzum AR3134 çay makinesi yeni aldım fakat yüzeyde kireç oluşumundan dolayı çayın üzeri tabaka halinde kireç. Bu makineyi kullanmam imkansız. İlk kull...

Sıfır Arzum AR3134 Çaycı Kireç Sorunu

Arzum AR4087 Gırgır 2Sİ 1 Arada Dikey Elektrikli

profile
İlmiye
20 Ocak
100

Arzum gırgır Vatan Bilgisayar'dan 16 Ocak 2024 tarihinde satın aldık fakat ürün halıda çalışırken sıkıntı yaşadı iade talebi istememize rağmen kabul edilmedi. Makineyi sadece deneme amacıyla 1 kere çalıştırdık. Ürün sıfır olmasına rağmen iade isteğimiz kabul edilmedi 2 yıllık garantisi de var.

3

Arzum Elektrikli Ev Aletleri A. Ş. Yaşana Sorunlar

profile
İlker
17 Ocak
120

Ocak 2023 de Arzum AR1092 Mano El blender aldım. Fiyatı 689.- tl idi ve 3 Yıl Garantili. Bu blenderde küçük bir parça bozuldu ve 2. Ocak 2024 de Ankara Arzum Yetkili Servisine blenderi bıraktım. ( Servis Onarım kodu : 0600420240102024) Naz Teknik. Bugün ayın 17. Ocak. 2024 15 gün boyunca bu basit on...

1

Arzum Elektrikli Süpürgeden Beklenen Performansı Alamadım

profile
Rana
16 Ocak
428

Arzum AR4092 Olimpia Line Cyclone toz torbasız elektrikli süpürgeyi Vatan Bilgisayar'dan satın aldım ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Hortumun demir ve motora bağlı kısmı sürekli olarak süpürme esnasında kırılıyor. Yeri süpürdüğümde süpürgenin fırçasını açtığımda yerdeki kirleri ileri itiyor, açm...

Arzum Elektrikli Süpürgeden Beklenen Performansı Alamadım
Arzum Elektrikli Süpürgeden Beklenen Performansı Alamadım

Arzum Okka Mini Jet Kaynatmıyor

profile
Berivan
12 Ocak
492

Bir buçuk ay önce A101'den Arzum Okka Minio Jet kahve makinesi aldım. Ancak tek fincan kahve yapınca kaynıyor, birden fazla fincan yapınca kaynatmıyor. Ürünü geri götürdüm ama kabul etmediler. 'Servise götürün' diyorlar. Sıfır aldığım makine için neden bu kadar uğraşmak zorundayım? Yardımcı olmanızı...

5
Çözüldü

Arzum Duo Okka Suyu Isıtmıyor Bile

profile
Serdar
05 Ocak
701

"Marka tarafından Ürünümün inceleme amaçlı teslim alınacağı bildirildi. Teşekkürler..."

Arzum Okka Duo aldık. Kitaptakine göre iki fincan su, ölçeğine göre kahve koyduk. Düğmeye basıyoruz, bekliyoruz, 'DIT' sesi geldi, oldu sanıyoruz ama ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arzum 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arzum iletişim kanalları nelerdir?
Arzum iletişim kanalları arasında; 0850 222 1 800 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Arzum iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Arzum ürünleri nasıl?
Arzum; ütüden tost makinesine, elektrikli süpürgeden küçük ev aletlerine pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Arzum ürünleri nasıl diye merak ediyorsanız dilerseniz buraya tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Siz de kullandığınız Arzum markalı ürünle ilgili yorum ve şikayetinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Arzum satış noktaları nerelerdedir?
Size en yakın Arzum satış noktasını “Yetkili Satış Noktaları” sayfasından il, ilçe ve aradığınız ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Arzum yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Arzum yetkili servis noktasını “Yetkili Servis” sayfasından il, ilçe ve servise göndermek istediğiniz ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz. Arzum servisiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini ise buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de Arzum servis süreciyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Arzum Hakkında

Özellikle küçük ev aletleri alanında üretim ve satış yapan Arzum, 1966 yılında kurulmuş olan bir yerli elektrikli ev aletleri markasıdır. Kurulduğu yıldan bu yana kaliteli ve kullanışlı ev aletleri üretimi yapmayı hedefleyen marka, kısa bir süre içinde hem ulusal hem uluslararası bir başarıya imza atarak ülkenin en bilindik elektrikli ev gereçleri markalarından biri haline gelmiştir. Tamamen yerli üretim ürünleri ile satış gerçekleştiren Arzum, bir evin tüm elektrikli cihaz ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen bir ürün yelpazesine sahiptir. Küçük ev aletleri sektörüne yön veren markanın gıda hazırlama, kızartma, pişirme, içecek hazırlama, kişisel bakım, ütü ve temizlik başta olmak üzere farklı kategorilerde ürün çeşitliliği bulunmaktadır. Arzum, global olarak 35'e yakın ülkede ihracat gerçekleştirmekte ve bu yönde bir dünya markası olma hedefini korumaktadır.

Arzum Küçük Ev Aletleri

Özellikle elektrikli mutfak aletleri alanında kendini sürekli geliştirmeyi hedefleyen Arzum, bu alanda çeşit çeşit ürün geliştirmiştir. Mutfak için "gıda hazırlama" ürünleri arasında blender, katı meyve sıkacağı, doğrayıcı, mikser, mutfak robotu, narenciye sıkacağı, mutfak tartısı, kıyma makinesi gibi spesifik ürünleri bulunmaktadır. Özellikle kahve cihazları konusunda ön plana çıkan Arzum, Okka Türk kahvesi makinesi ile tüketici beğenisini toplarken, kahve öğütücüsü ile de evde kahve hazırlamayı tercih eden kullanıcılarını memnun etmeyi başarmıştır. "Pişirme ve Kızartma" ürün grubu çerçevesinde ekmek kızartma makinesi, tost makinesi, waffle makinesi, fritöz, mini - midi fırın ve ekmek yapma makinesi gibi ürünler yer almaktadır. Bunların dışında çay makinesi, su ısıtıcısı, filtre kahve makinesi ve termos da Arzum'un mutfak aletleri arasında en çok tercih edilen ürünleri arasındadır. Arzum'un ürün gamı yalnızca mutfak aletleri ile sınırlı kalmamaktadır. Bir ev hanesinde ihtiyaç duyulabilecek tüm elektrikli cihazların üretimini yapmayı hedefleyen marka, elektrikli süpürgeleri ile de çokça tercih edilmektedir. toz torbalı, toz torbasız ve dikey şarjlı olmak üzere farklı elektrikli süpürge modelleri bulunmaktadır. Buharlı ütüler, buhar kazanlı ütüler, seyahat ütüleri ve ütü masası da Arzum ürünleri arasından sıkça satın alınmaktadır. Diğer Arzum ürünleri arasında vantilatör, epilatör, saç kurutma makineleri, baskül ve saç maşası gibi aletler de rağbet görmektedir. Tüm Arzum ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, ürünler hakkındaki yorum ve görüşler için ise bu sayfayı takip edebilirsiniz.

Arzum Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Herhangi bir Arzum ürünü satın almadan önce o ürün hakkındaki yorumları merak ediyorsanız, Arzum Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz. Örneğin markadan bir ütü satın almayı planlıyorsanız, Arzum ütü kullananlar tarafından burada paylaşılan Arzum ütü yorumlarını değerlendirmeye alabilirsiniz. Markanın en çok öne çıkan ürünü Arzum Okka yorumları da aynı şekilde Türk kahvesi makinesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermeyi amaçlıyor. Arzum çaycı yorumları gibi pek çok Arzum elektrikli mutfak aletinin yorumlandığı bu sayfa sayesinde gerçek kullanıcı deneyimlerine erişebilirsiniz. Burada paylaşılan şikayet ve geri bildirimler, yalnızca kullanıcılara ürünler hakkında destek sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin de şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine vesile oluyor. Siz de Arzum markası ile ilgili yaşadığınız tüm tecrübeleri bu sayfa üzerinden giriş yaparak diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz.