Toplam çözüm sayısı
..

Arzum Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 36.989

Arzum
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

40 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 132görüntüleme
  • 4 gün önce

Arzum Plastik Dişlisi Bile Garanti Kapsamına Girmiyor!

07.06.2021 tarihinde internet üzerinden arzum ar1101-o shake'n take Joy kişisel blender satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmadım. Geçenlerde kullanırken kapak dişlisi kırıldı. Bu dişli de plastik bir ürünmüş. Çok da sağlam olmayacağını zaten önceden düşünmüştüm ve de öyle oldu. İnternette araştırdığ...

Arzum Plastik Dişlisi Bile Garanti Kapsamına Girmiyor!
Arzum Plastik Dişlisi Bile Garanti Kapsamına Girmiyor!
Arzum Plastik Dişlisi Bile Garanti Kapsamına Girmiyor!
+1
profile
  • 108görüntüleme
  • 4 hafta önce

Arzum Shake'n Take Joy Arızası!

Satın aldığım Shake'n take Joy ürün 1 kez çalıştı, sonra durdu şu an çalışmıyor. Antep'te götürecek servis yok. Arzum destek merkezini defalarca aradım, muhatap yok. Mail de gönderdim, ancak geri dönüş olmadı maalesef.  

profile
  • 731görüntüleme
  • 03 Eylül 14:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Shake'n Take Garanti Yalanı!

Marka ürünün arkasında durmuyor. Her şey için tüketici hatası diyor. Ürünü sadece 5 kere kullandık 10 aydır dokunmadık bile. Alalı ise 1 yıl oldu. Ürü...

Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 03 Eylül 14:42

“Kader Hanıma teşekkür ediyoruz”

profile
  • 295görüntüleme
  • 28 Ağustos 10:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Shake'n Take Joy Ar 1101 Kusurlu

Arzum shake'in take Joy kişisel blender aldım geleli daha 20 gün oldu çeviren altta kalan plastik dişliler toz toz parçalandı. Servis kullanıcı hatası...

Arzum Shake'n Take Joy Ar 1101 Kusurlu
Arzum Shake'n Take Joy Ar 1101 Kusurlu
Gülnaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Ağustos 10:48

“Çok hızlı bir şekilde dönüş oldu Servis ile görüşme yaptıklarını söyledir Çok teşekkür ederim Çok memnun oldum Müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar hasas olmanız beni çok mutlu etti Çok kızmıştım ama artık vazgeçemem arzum dan Sizin çözüm odaklı olmanızdan dolayı... Ayrıca beni arayan müşteri temsilcinizi ismini unuttum ama işinin hakkını çok iyi veriyor Sevgilerimle”

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Ağustos 15:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri temsilcisi Kader hanıma teşekkür ediyorum. Başından sonuna kadar sorunla yakından ilgilendi. Keşke yetkili servislerde para odaklı değil de çözüm odaklı olsalar.”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 792görüntüleme
  • 27 Temmuz 16:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Shake Take Sıvı Sızdırması

Arzum shake take aldım bıçak kısmından sızma olmaya başladı, servise götürdüm servis garanti dışı olduğunu ve aksesuar olduğu için garantiye girmediği...

Beste'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 16:45

“Açıkçası bu kadar hızlı geri dönüş beklemiyordum. Şikayet oluşturma ve müşteri temsilcilerinin beni arama süresi 1 saati geçmedi. İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim. Sorunumu hemen çözdüler.”

profile
  • 434görüntüleme
  • 17 Haziran 10:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum AR1032 Shake'n Take Kapak Mekanizması Bozuldu

Arzum AR1032 marka shake'n take aldım. Ama bıçağın oldu kapaktaki mekanizma bozuldu. Yetkili servise götürdüğümde Klasik cevabı verdiler ; kullanıcısı...

Arzum AR1032 Shake'n Take Kapak Mekanizması Bozuldu
Arzum AR1032 Shake'n Take Kapak Mekanizması Bozuldu
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Haziran 10:22

“Arzum müşteri hizmetleri Çok kısa sürede döndüler Ve problemi çözdüler Teşekkürler arzum👏👏”

profile
  • 2040görüntüleme
  • 15 Haziran 14:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Shake And Take Joy Kronik Arıza!

27.04.2021 tarihinde almış olduğum Arzum Shake Take Joy ürün, 8-10 seferlik bir kullanımdan sonra çalışmamaya başladı. Ürünü 14.06.2021 tarihinde serv...

Kaan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Haziran 14:57

“Kader Hanim benimle iletişime geçerek her 2 parçanın garanti kapsamında değiştirileceğini belirtti. Teşekkürler”

profile
  • 467görüntüleme
  • 20 Mayıs 19:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Shake'n Take Çatlama Sıkıntısı!

Arzum Shake'n take kişisel blender'ımı alalı 2 ay olmadan birkaç kullanım sonrasında parçalayıcı haznemde çatlak oluştuğu ve sızdırma yaptığını belirt...

İclal'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Mayıs 19:36

“Parça değişimi sağlandı. İlgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim.”

profile
  • 1714görüntüleme
  • 03 Mayıs 10:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Ürün Kutudan Bozuk Çıktı

Arzum'un shake n take Joy unu 8 nisanda aldım. Dün kutudan çıkardım ürün çalışmıyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü servise götürmem söylendi. Ürün kutudan direk bozuk çıkıyorsa ben neden servise götürmek zorunda kalıyorum. Bu sorunu firma olarak sizin çözmeniz gerekiyor. Bu konunun çöz...

profile
  • 4990görüntüleme
  • 21 Nisan 16:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Kalitesiz Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Servisi

Esenyurt Carrefour SA şubesinden Arzum marka AR1101 Shake and Take blender aldık. Üçüncü kullanmamızda makineden ağır duman ve koku gelmeye başladı. Hemen fişi çektik ve müşteri hizmetlerini aradık ve bize aldığımız yere iade edebileceğimizi söylediler. İade için Carrefour SA'ya gittik. Oradaki çalı...

profile
Habibe'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 13:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Habibe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1496görüntüleme
  • 05 Nisan 15:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Shake Take Sıvı Sızdırması

Arzum shake take aldım bıçak kısmından sızma olmaya başladı, servise görürdüm servis kullanıcı hatası diyor anlamadığım bir şey var bunun neresi garan...

Sedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 15:20

“Çok teşekkür ederim ilgilendiler”

profile
  • 782görüntüleme
  • 27 Mart 21:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Smoothie Cihazı Bardağı Çatladı, Kapağı Sızdırıyor...

Arzum shaken take bardağımız 9.ayda hiçbir darbe düşürme vs olmadan çatladı. Hadi müşteri hizmetlerine dert anlatmakla uğraşmayalım küçük bardakla ida...

Tülay'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Mart 21:13

“Şikayet im ile ilgili çok kısa sürede dönüş sağlandı ve parça gönderimi yapıldı. Teşekkürler Arzum...”

profile
  • 1245görüntüleme
  • 23 Mart 12:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Ar 1032 Shake'n Take Blender Bıçağı Conta Gevşemesi Sorunu

1 yıl önce almış olduğum Arzum AR1032 Shake'n Take ürünüm geçen günlerde su sızdırmaya başladı. Yetkili servis, bıçak kısmındaki conta gevşemesi sebeb...

Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mart 12:12

“Kısa süre içinde sorunum çözüldü. Çok teşekkürler Arzum :)”

profile
  • 1219görüntüleme
  • 13 Mart 15:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Shake'n Take Pro Bıçak Kapağı Sızıntı Sorunu!

10 Nisan 2020 'de Arzum shake'n take Pro kişisel blender aldım. 3 ay kadar önce ürünün bıçak kapağı kısmında akıntılar fark ettim. Başta kendimden kay...

Ayşenur'un Teşekkür Mesajı
  • 13 Mart 15:36

“Müşteri hizmetlerinden arayan kader hanım gayet ilgili ve sorumlu yaklaştı problemi çözüm odaklıydılar teşekkür ederim”

profile
  • 4014görüntüleme
  • 05 Şubat 18:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Okka Beangourmet Türk Kahvesi Değirmeni

26 Ekim 2020 tarihinde Arzum Okka Beangourmet kahve değirmeni aldım. Kahve sakal Youtube.com adresinde bir tanıtımını görmüştüm. Öğütme kısmı iyi faka...

Arzum Okka Beangourmet Türk Kahvesi Değirmeni
Arzum Okka Beangourmet Türk Kahvesi Değirmeni
Arzum Okka Beangourmet Türk Kahvesi Değirmeni
+1
Rıza'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Şubat 18:45

“İlgileri için teşekkür ederim, sorun halledildi”

profile
  • 2315görüntüleme
  • 12 Ocak 14:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Servisleri Garantili Ürünü Tamir Etmiyor

Antalya Kipa AVM Media Markt'tan aldığım Arzum shake and take ar 1032 kişisel blenderım'ın bıçaklı kapağı sızdırmaya başladı. Ben Adana'ya taşındığım için ürünün kutusunu belgelerini vesaire kaybettim ama ürünün seri numarası var ve Arzum marka olduğu belli. Servise götürmeden önce arzumu arayıp dur...

profile
  • 1693görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 17:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Shake'n Take Kişisel Blender Tek Kullanımda Bozuldu!

Arzum ar 1032 marka shake'n Take Kişisel Blender'im tek kullanımda bozuldu. Paketinden yeni çıkarttığım içinde sadece süt ve meyvelerin bulunduğu milk...

Sedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Aralık 2020 17:49

“Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucu ürün garanti kapsamında tamiratınin yapılacağı söylendi. Servis ile görüştüm garanti kapsamında tamirat işlemleri başlamış. Müşteri temsilcisinin geri dönüşü çok hızlıydı. Sorunum 1gun olmadan çözüldü. Teşekkürler Arzum.”

profile
  • 1426görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 13:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Shake And Take Hazne Kırılması

Haziran 2019 yılında aldığım Arzum shake and take kişisel blenderin birkaç ay geçmeden herhangi bir düşürme çarpma vesaire olmaksızın büyük haznesinin...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2020 13:18

“Çağrı merkezinden Kübra Hanım geri dönüş yapıp sorunumu nezaketle çözdü. Firma yetkililerine teşekkür ederim.”

profile
  • 985görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 10:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Garantili Ürüne Servis Ücreti

20 Şubat'ta aldığım Arzum shake'in take akıtma problemi ile Lüleburgaz servise götürdüm ancak ara parçalar 6 ay garantili denilip 50 TL servis ücreti ...

Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Aralık 2020 10:04

“Geri dönüş yapıldı Kübra hanım sorunumuzu çözdü teşekkür ediyorum”

profile
  • 1264görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 16:08

Arzum AR1101-G Shake'N Take Joy Kişisel Blender Sorunu

İnternet üzerinden satın aldığım AR1101-G Shake'N Take Joy Kişisel Blenderın bıçak aparatlarından sıvı sızıntısı var, kahve öğütücü bıçak tutukluk yaptı ve cihaz zorlanıp kendini kapadı, kahve öğütücü bıçakta diğeri de çöp oldu, hastanede tedavi gördüğüm için ne servis işleriyle ne de garanti işleri...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arzum, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99