Arzum

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 591.997

Arzum
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.273
Çözüm Sayısı 2.154
profile-icon
profile-icon

Arzum 2.131 şikayet listeleniyor.

profile
  • 82görüntüleme
  • 1 saat önce

Arzum Doğrayıcı Servis Para İle Yapıyor Garantili Ürün

1 senelik arzum doğrayıcının dişlileri yendiği için garantiye girmiyor dendi aldığım günden beri parçaları büyük bırakıyor onlar parçalansın diye bütün malzemenin suyu çıkıyor. Servis dişli değiştirmeye para istiyor iade alınmıyor elimde kalan çöp yığını boşa giden param bundan sonra almaya tövbe et...

profile
  • -görüntüleme
  • 5 saat önce

Arzum'un  Çözümsüzlüğü!

Aşağıdaki şeklinde şikayette bulunmuştum beni sorun yaşadığım servise tekrar yönlendiriyorsunuz çözüm bu olabilir mi? Zaten servis cihazı daha da mahvetti diyorum ya! ''  Arzum ar693 Steamart Lux seramik tabanlı ütüm var. Çok memnundum. Ütünün suyundan tutun bakımına kadar çok dikkatli kullanan bir...

profile
  • 67görüntüleme
  • 1 gün önce

Arzum Hatalı Ürünü Kabul Etmiyor

Yaklaşık 4 ay öncesi anneme doğum günü hediyesi olarak aldığım Arzum robot bozuk çıktı. Mikserin takılı olduğu aparattan sürekli yapışkan bir şey akıyor. Pandemi dolayısıyla annem kendisi götüremeyip beni bekledi. Ve götürdüğümde 14 gün geçtiği için iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Se...

profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arzum Magiclean Dikey Şarjlı Süpürge Mağduriyeti

Aldığım günden beri beni rezil eden süpürge, 7 yıl farklı bir markanın şarjlı dikey süpürgesini kullanıp onu emekli ettikten sonra fonksiyonel bir süpürge diye aldığım, fakat bin pişman olduğum süpürge. Firma ile iletişimde süpürgeyi servise götürmem gerektiği söylendi. Hafta arası mümkün değil haft...

profile
  • 79görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Arızalı Mutfak Robotu

Bu ay garantisi bitmek üzere olan mutfak robotumu aldığımdan beri, hatırlamadığım kadar çok servise götürdüm, gerek ücretli gerek ücretsiz birkaç kez ...

Ayten'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunuma çözüm sağlandı teşekkürler”

profile
  • 130görüntüleme
  • 1 gün önce

Arzum Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyor

Arzum müşteri hizmetleri resmen dalga geçiyor...! Yaklaşık 1 ay önce mikserim bozulduğu için internetten mikser araştırmaya başladım... Eski mikserim Arzum olduğu için gene aynı marka ürün baktım... Arzum 1037 ürününü beğendim. Kullanıcı yorumlarına bakarken çırpıcı parçalarının kısa olduğunu yazıyo...

profile
  • 36görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arzum Ar4094 Kalitesi Ve Hiçbir Parçayı Kapsamayan Garanti Kapsamı !

20.02.2020 tarihinde aldığım ve iki yıl garantisi devam eden süpürgemin hortumundaki kırığın garanti kapsamına girmediği bedelinin 260₺ olduğu bildirilmiştir. Garanti şartları ikinci maddesi der ki; malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır. Bu şekilde oluşturduğum şikayet...

profile
  • 3görüntüleme
  • 2 gün önce

Arzum Süpürge Başlığım Kırıldı

Severek kullandığımız süpürgenin başlığını tutan plastik parça kırıldı. Bu ufak parçayıda netten bulamadım. Bunun içinde süpürge başlığının tamamı alınmaz diye düşünüyorum nereden bulabileceğimizi bilen varsa alalım. Gördüğüm kadarıyla arzum ekibi herkese yardımcı olmuş bir de bize yardımcı olsalar

profile
  • 177görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum AR1077 Çırpıcı Adaptörü Hk.

Merhaba Arzum blender alalı bir sene olmadı 2 kez tamire gitti. Şu an çırpıcı dönerken boşuna dönüyor, çırpıcı ekipmanında dişliler kırılmış çalışmıyo...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Dönüş sağlandı teşekkürler Ücretsiz ürün gönderilecek.”

profile
  • 54görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum El Blender Cihazında Kullanırken Gürültülü Çalışması

12.06.2020 Tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Arzum 1096 Model El blenderı Ağustos ayı sonunda çok gürültülü çalışmaya başladı ve daha sonra haft...

İskender'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunduğunuz için ayrıca teşekkürler. Özellikle çağrı merkeziniz çalışanınız olan Kübra Hanım' a ayrı bir teşekkürü borç bilirim. Saygılarımla.”

profile
  • 21görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Arzum Sadece Ayran Yapmaya Yarayan Mikser!

Arzum tam bir pişmanlık zaten kötü olan ürünleri bir de servis sürecinde makine o kadar kötü ki çalışırken eriyor plastiği onu garanti den değişiyorla...

Nehir'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Genel merkez den Kübra hanim'a dinlemesi ve ürettiği çözüm için teşekkürler.”

profile
  • 9görüntüleme
  • 4 gün önce

Arzum Çaycı Su Litre Göstergesi

Merhaba arzum marka çaycım var su kaçağı vardı. Kaçağın olduğu yer su litre göstergesi çatlamış. Bu parçanın temin edilmesi ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Arzum markasına güvenerek aldık sonuçta. Arzumun da ürününün arkasında durmasını ve bize gerekli teminin yapılmasını istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 247görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Arzum Olimpia Power Elektrik Süpürge Sorunları

Arzum Olimpia Power Elektrik Süpürge Parçaları hortum ve başlık kısa sure içerisinde dağıldı servis kullanıcı hatası deyip geri çevirdi böyle bir mark...

Selçuk'un Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8görüntüleme
  • 5 gün önce

Arzum Ar1048 Prostick El Blender Seti

Fatura tarihinde N11 sitesinde ödeme yaparak satın aldığım Arzum marka Blender gövdesi ve parçalayıcı aparatında bulunan tırnaklar aşınma nedeniyle Blenderı kullanamıyorum. Bu konuda Arzum'un müşteri hizmetlerini aradım. Plastik aksam da ki aşınma kullanıcı hatası olduğundan ücret talep edildi. Oysa...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Arzum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99