Arzum 
3.9 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
3.9 - Beş Yıldız%53.6
- Dört Yıldız%23.8
- Üç Yıldız%2.3
- İki Yıldız%1.9
- Bir Yıldız%18.4
Marka Profili
Arzum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Arzum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Arzum 2.131 şikayet listeleniyor.
Arzum Doğrayıcı Servis Para İle Yapıyor Garantili Ürün
1 senelik arzum doğrayıcının dişlileri yendiği için garantiye girmiyor dendi aldığım günden beri parçaları büyük bırakıyor onlar parçalansın diye bütün malzemenin suyu çıkıyor. Servis dişli değiştirmeye para istiyor iade alınmıyor elimde kalan çöp yığını boşa giden param bundan sonra almaya tövbe et...
Arzum'un Çözümsüzlüğü!
Aşağıdaki şeklinde şikayette bulunmuştum beni sorun yaşadığım servise tekrar yönlendiriyorsunuz çözüm bu olabilir mi? Zaten servis cihazı daha da mahvetti diyorum ya! '' Arzum ar693 Steamart Lux seramik tabanlı ütüm var. Çok memnundum. Ütünün suyundan tutun bakımına kadar çok dikkatli kullanan bir...
Arzum Katı Meyve Sıkacağı Çalışmıyor
Merhaba çeyiz setimde katı meyve sıkacağı da almıştım fakat bir kere bile kullanmadım çocuğum meyve suyu isteyince meyve sıkacağını kullanmak istedim ...
Arzum Hatalı Ürünü Kabul Etmiyor
Yaklaşık 4 ay öncesi anneme doğum günü hediyesi olarak aldığım Arzum robot bozuk çıktı. Mikserin takılı olduğu aparattan sürekli yapışkan bir şey akıyor. Pandemi dolayısıyla annem kendisi götüremeyip beni bekledi. Ve götürdüğümde 14 gün geçtiği için iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Se...
Arzum Magiclean Dikey Şarjlı Süpürge Mağduriyeti
Aldığım günden beri beni rezil eden süpürge, 7 yıl farklı bir markanın şarjlı dikey süpürgesini kullanıp onu emekli ettikten sonra fonksiyonel bir süpürge diye aldığım, fakat bin pişman olduğum süpürge. Firma ile iletişimde süpürgeyi servise götürmem gerektiği söylendi. Hafta arası mümkün değil haft...
Arzum Arızalı Mutfak Robotu
Bu ay garantisi bitmek üzere olan mutfak robotumu aldığımdan beri, hatırlamadığım kadar çok servise götürdüm, gerek ücretli gerek ücretsiz birkaç kez ...
“Sorunuma çözüm sağlandı teşekkürler”
Arzum Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyor
Arzum müşteri hizmetleri resmen dalga geçiyor...! Yaklaşık 1 ay önce mikserim bozulduğu için internetten mikser araştırmaya başladım... Eski mikserim Arzum olduğu için gene aynı marka ürün baktım... Arzum 1037 ürününü beğendim. Kullanıcı yorumlarına bakarken çırpıcı parçalarının kısa olduğunu yazıyo...
Arzum Ar4094 Kalitesi Ve Hiçbir Parçayı Kapsamayan Garanti Kapsamı !
20.02.2020 tarihinde aldığım ve iki yıl garantisi devam eden süpürgemin hortumundaki kırığın garanti kapsamına girmediği bedelinin 260₺ olduğu bildirilmiştir. Garanti şartları ikinci maddesi der ki; malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsamındadır. Bu şekilde oluşturduğum şikayet...
Arzum Süpürge Başlığım Kırıldı
Severek kullandığımız süpürgenin başlığını tutan plastik parça kırıldı. Bu ufak parçayıda netten bulamadım. Bunun içinde süpürge başlığının tamamı alınmaz diye düşünüyorum nereden bulabileceğimizi bilen varsa alalım. Gördüğüm kadarıyla arzum ekibi herkese yardımcı olmuş bir de bize yardımcı olsalar
Arzum AR1077 Çırpıcı Adaptörü Hk.
Merhaba Arzum blender alalı bir sene olmadı 2 kez tamire gitti. Şu an çırpıcı dönerken boşuna dönüyor, çırpıcı ekipmanında dişliler kırılmış çalışmıyo...
“Dönüş sağlandı teşekkürler Ücretsiz ürün gönderilecek.”
Arzum El Blender Cihazında Kullanırken Gürültülü Çalışması
12.06.2020 Tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Arzum 1096 Model El blenderı Ağustos ayı sonunda çok gürültülü çalışmaya başladı ve daha sonra haft...
“Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunduğunuz için ayrıca teşekkürler. Özellikle çağrı merkeziniz çalışanınız olan Kübra Hanım' a ayrı bir teşekkürü borç bilirim. Saygılarımla.”
Arzum Yedek Parça Sağlanamıyor Tadilat Yapılamıyor Düdüklü Tencere Çöp
Servis ve yedek parçası çok kötü. Almış olduğum düdüklü tencerenin yedek parçası da yok tadilatı da yok. Çelik ürünler ömürlüktür. Ama çöp oldu. 14 yıllık tenceremi tamir edip geri gönderdi k***. Arzum 9-10 senelik tencereye yedek parça bile sağlayamıyor.
Arzum Sadece Ayran Yapmaya Yarayan Mikser!
Arzum tam bir pişmanlık zaten kötü olan ürünleri bir de servis sürecinde makine o kadar kötü ki çalışırken eriyor plastiği onu garanti den değişiyorla...
“Genel merkez den Kübra hanim'a dinlemesi ve ürettiği çözüm için teşekkürler.”
Arzum Çaycı Su Litre Göstergesi
Merhaba arzum marka çaycım var su kaçağı vardı. Kaçağın olduğu yer su litre göstergesi çatlamış. Bu parçanın temin edilmesi ve sorunumun çözülmesini istiyorum. Arzum markasına güvenerek aldık sonuçta. Arzumun da ürününün arkasında durmasını ve bize gerekli teminin yapılmasını istiyorum.
1 DestekçiArzum Olimpia Power Elektrik Süpürge Sorunları
Arzum Olimpia Power Elektrik Süpürge Parçaları hortum ve başlık kısa sure içerisinde dağıldı servis kullanıcı hatası deyip geri çevirdi böyle bir mark...
“Teşekkürler”
1 DestekçiArzum Ar1048 Prostick El Blender Seti
Fatura tarihinde N11 sitesinde ödeme yaparak satın aldığım Arzum marka Blender gövdesi ve parçalayıcı aparatında bulunan tırnaklar aşınma nedeniyle Blenderı kullanamıyorum. Bu konuda Arzum'un müşteri hizmetlerini aradım. Plastik aksam da ki aşınma kullanıcı hatası olduğundan ücret talep edildi. Oysa...