Arzum

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 590.584

Arzum
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.302
Çözüm Sayısı 2.173
profile-icon
profile-icon

Arzum 153 şikayet listeleniyor.

profile
  • 208görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Küçük Ev Aleti

Arzum soprano blender mikser seti 3ay oldu aldım 3ayda 3 defa kullanmadığım ürün blender ın kilitli kapak kısmı çalışmadı garantiye verdim kullanıcı k...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Konuyla çok hızlı ve gayet anlaşılır anlayışlı bir şekilde ilgilendiler teşekkür ederim”

profile
  • 178görüntüleme
  • 4 gün önce

Arzum Ar 1111 TL Blender Seti

Arzum küçük ev aletleri! Merhaba. 05.11.2020 tarihinde hediye vermek üzere 3 adet el blender seti aldım. Hepsi geri geldi. 3 yıl garantisi olan ürünleri 3 ay kullanamadım. 1 tanesi servise gitti. Bir tanesi aşırı titriyor. Bir tanesi çalışır çalışmaz kokoyor. Sonuç olarak arzum tarafından mağdurum. ...

profile
  • 232görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Mutfak Robotu Arızası

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Arzum Ar1051 model mutfak robotu aldım.1 yıl önce soğan doğrayıcı kısmı çalışmamaya başladı. Diyarbakır'daki servise götür...

Gulay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Merhabalar. Kübra Hanım bana dönüş sağladı. Sorunumun çözümü için beni servise yönlendirdi. Robotun arızası garanti kapsamında çözülecek dedi. Yarın cihazımı servise götüreceğim. Kübra Hanıma ilgilisinden ötürü çok teşekkür ederim. Çok ilgilendi benimle ☺️”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 411görüntüleme
  • 2 hafta önce

Arzum Bir Daha Arzumdan Alışveriş Mi? Tövbeler Olsun!

Yaklaşık 1 buçuk yıl önce bütün mutfak eşyalarımı arzumdan aldım. Sadece 1 kez ve dinlendirerek kullandığım el blenderimin dişlisi yandı. Sonra attım kenara 1 yıldır kullanmıyorum. Bebeğim ekgıdaya geçince mecburen kullanmak durumundayım ve arzumu aradığımda bana bunun kullanıcı hatası olduğunu söyl...

profile
  • 251görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arzum Aldığımdan Beri Kırık Ve Canımı Sıkıyor

2020 de kullanmaya başladığım annemin çeyiz için 2016 da satın almış olduğu çırpıcı başlık ilk günden beri bozuktu ve çöpe attım bu durum öylesine canımı sıktı ki kusurlu mal satışı etik değil bunu belirtmek isterim. Şu anda yeni küçük ev aletleri alacağım evime ve asla Arzum almayacağım. Bu deneyim...

profile
  • 846görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arzum Kalitesiz Malzemeyle Yapılan Süpürge

Küçük ev aletlerimde arzumu tercih ediyorum A101e gelen süpürgelerden de Arzumu tercih ettim fakat sapı o kadar kalitesiz ki kırılacak gibi diyordum dikkatli kullanıyordum buna rağmen resmen elimde kaldı gıcırdıyordu zaten böyle bir malzeme kullanmanızı sizin gibi büyük bir firmaya yakıştıramadım. Ş...

profile
  • 632görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arzum AR1058 Hestia Multi Blender Seti

Blender setimizi aldığımdan beri 4 kez el blenderin içindeki plastik parça kırılıyor ve servis sürekli benim yanlış kullandığımı söylüyor ve değiştiriyorlar. Her seferinde 30 TL ödüyorum, 1 yıl olmadan 120 TL masraf çıkardı bile. Üstüne geçen hafta 1500 Watt olan hazne çalışmamaya başladı, tam da ye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 216görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arzum 4 Aylık Çaycım Kendini Uçak Sanıyor!

Yeni evlendim ve küçük ev aletlerimi toplu olarak sizden aldık çaycımızdan değişik yüksek desibelde sesler geliyor takır takır  ve geçen ilk kez deneyimlerinin blenderımın çırpıcısı yerine oturmuyor sallanıyor gövdesini tutarak kullanabildim ama diğer parçaları gövdeye oturuyor sadece karıştırma çır...

profile
  • 386görüntüleme
  • 4 hafta önce

Arzum Blender Bıçağı Mercimeği Bile Parçalamıyor!

10 sene önce aldığım Blender bile keserken, bu neden mercimek çorbasını bile parçalamıyor, bu markaya güvenip almam suç mu verdiğim paraya yazık Migros'tan bir daha küçük ev aleti almayacağım çok sinirliyim bıçak bildiğiniz kör hiçbir bilenme emaresi yok hep mi beni bulur!

profile
  • 381görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 11:41

Arzum AR1030 Hipermix Blender Seti Şikayeti

Arzum AR1030 blender seti satın aldıktan 3 ay sonra arızalandı, servise gitti aradan 5 ay geçmedi yeniden arızalandı. Dışarıda fason ya da ithal edilen bu ürünler sanırım firma tarafından test edilmeden ya da bir kalite standardı olmadan satışa sunuluyor. Zira bu kadar kısa sürede, kısa aralıklarla ...

profile
  • 502görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 00:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arzum Ar1017 Blender Arızası

Ar1017 marin model blenderımız arıza yaptı çalışırken durdurduk ardından tekrar çalıştırmak istediğimizde çalışmadı tüm aparatları denedik olmadı elektrik dedik farklı prizlerde denedik olmadı cihazda sorun var alalı daha 3 yıl oldu bu kadar çabuk bozulacaksa Arzum'dan uzak duracağım tüm küçük ev al...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 317görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 13:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Arzum Küçük Ev Aletleri Rondo Arızası

Arzum küçük ev aletlerinden 6 ay önce rondo almıştım. 6. Ayında bozuldu. Servisle iletişime geçtiğimizde firmaya sorması gerektiğini haber gelince telefon edeceğini söyledi. Tabi firma müşteri hatası demiş. Malzemeyi koyarken çok dikkat ederim bir de düğmeye basıyorsunuz nasıl müşteri hatasıdır anla...

profile
  • 526görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 09:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Blender Aparatı Arızalandı Gelen Cevap Hoş Değil.

Blender apartı arızalandı. Kek yapmak için kullanıyordum çırpma teli aparatı arızalandı servise gönderdim cevap olarak gelen mesaj hiç hoş değil, kull...

Melike'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Aralık 2020 09:50

“Sorun yaşadım evet ama arzum müşteri temsilcilerinin geri dönüşleri ve ilgileri çok güzeldi teşekkür ederim. Sonuçta bunlar bozulabilir önemli olan, müşteri ile nasıl iletişim kurulduğu özellikle Kübra hanım ve ismini hatırlayamadım ama o hanımefendiye çok teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 78görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 23:03

Arzum Ducati Bakım Seti Aldım Pişmanım

Evimdeki küçük ev aletlerinin tamamı Arzum. Kesinlikle karşımızda servisle alakalı bir tane muhatap yok. Oğluma son aldığım Ducati bakım seti 2 kere servise gitmesine rağmen bıçak arızası giderilmesi koskoca Arzum şirketinde bize cevap verecek bir şahıs bulamadık. En son olarak da tüketici derneğine...

profile
  • 485görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 17:12
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Arzum Su Göstergesi Fahiş Fiyatı!

Arzum çaycım çay makinemiz su akıtıyordu. Servise götürdük. Litre Göstergesi olan plastik parçasının çatladığını, bunun tek başına değişmeyeceğini ve 300 liraya alt kısmı komple değiştirmesi uygun bulunmuş! 10 TL tutmayacak parça için çay makinesinin alt kısmını komple neden değiştirelim? Ayrıca eğ...

profile
  • 1.221görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 21:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Arzum Eksik Ve Çizik Ürün

Arzum onlinedan 3.263 TL tutarında alışveriş yaptım. Küçük ev aletleri aldım. Blender ( Robot) çizik geldi. Aldığım ürünlerden ikisi eksik. Tost makin...

Ebrar'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Aralık 2020 21:24

“Sorunumu çok kısa bir zamanda telafi ettiğiniz için teşekkür ederim.”

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Arzum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99