Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
82100
(2.695 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Arzum kısım

98 Şikayet
82100
(2.695 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Çözüldü

Arzum Starblend 1167 Dişli Kırıldı!

profile
Emine
3 hafta önce
87

"1 saat içinde çözüme kavuşturdular çok teşekkürler ilginiz alakanız harikaydı 🙏🏻"

Arzum AR 1167 Starblend'i çok az kullanmama rağmen, içinde soğan doğrarken dişlisi kırıldı. Durumu görselle desteklemek zorunda kaldım, çünkü beyaz kı...

Arzum Starblend 1167 Dişli Kırıldı!
5
Çözüldü

Arzum Ar1142 Eriyen Ve Paslanan Blender

profile
Ahmet
06 Şubat
126

"Garanti belgesi ile başvurunca ücret talep eden marka, Şikayetvar sitesine şikayet yazınca garanti kapsamında ücretsiz tamir etti. Teşekkürler!"

Arzum markasından Ocak 2023'te aldığım Arzum AR1142 Blanco Multi Blender Seti'nin blender başlığı, 5-6 aylık kullanım sonrasında görsellerde görüldüğü...

Arzum Ar1142 Eriyen Ve Paslanan Blender
Arzum Ar1142 Eriyen Ve Paslanan Blender
Arzum Ar1142 Eriyen Ve Paslanan Blender
+3

Arzum Gırgır Dik Süpürge Kırıldı

profile
Ebru
23 Ocak
181

Konya Selçuklu dayım Arzum açık mavi dik süpürge ( gırgır) aldım daha 1 ay oldu. Çekiş gücünden falan memnundum mutfak için almıştım. Temizliği kolay olur hemen pratik olur dedim, lakin toz haznesini çıkartmak o kadar zor ki takarken ayrı bir uğraştırıyor çıkartırken aynı şekilde. Ve beklenen beklen...

Arzum Gırgır Dik Süpürge Kırıldı
Arzum Gırgır Dik Süpürge Kırıldı
Arzum Gırgır Dik Süpürge Kırıldı

Arzum Vacuumix Yanma Sorunu

profile
Erdil
17 Aralık 2023
376

Daha yeni aldığım ve sadece ikinci kullanımda bu hale gelen Arzum Vacuumix nasıl oluyor da bu kadar öneriliyor. Otomatik modda çalıştırırken üründen bir anda yanık kokusu gelmeye başladı. Kapatıp ne olduğunu anlayama çalışırken gördük ki sürahinin alt kısmındaki plastik kısım erimiş gitmiş. Bu nasıl...

Arzum Vacuumix Yanma Sorunu
Arzum Vacuumix Yanma Sorunu
5
Çözüldü

Arzum Ar 1156 Blender Seti Arızası

profile
Ferdi
12 Aralık 2023
482

08.12.2022 tarihinde aldığım ar 1156 kodlu blender seti bozulduğundan dolayı garanti kapsamında tamirini yaptırmak için 11.12.2023 tarihinde Küçükçekm...

5
Çözüldü
profile
Gamze
06 Aralık 2023
100

"Arayan arkadaş ilgili ve kibarlığı için teşekkürler"

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

Arzum Ar1014 Çubuk Blender

profile
Nazım
02 Aralık 2023
394

Arzum AR1014 marka, annem için almış olduğum blender setinin çırpma aparatının gövdesi, sadece yumurta ve şeker çırpma işlemi sırasında dönmemeye başl...

4
Çözüldü

Arzum Freechopp Şarjlı Doğrayıcı Sorunu

profile
Sevgi
06 Kasım 2023
217

Arzum freechopp cam hazneli şarjlı doğrayıcı çalışmadığı için Alanya Aras soğutma adlı servise verdik. Henüz alalı 7 ay oluyor. Servis üst kısım su al...

1

Arzum Ürün Kalitesi Ve Sıkıntısı

profile
Sinem
14 Eylül 2023
289

Üründeki sorunlar görseldeki gibi. Ürünü Hepsiburada dan aldım yeni geldi. Ürün ama üründe sorunlar var. 1 bıçağı yamuk. Daha önce başka birinin iadesi olabilir. Düşüncesi geldi aklıma. 2 buçuktaki yamukluk kaynaklı mı bilmiyorum ama içerisine ne koysam denemek için tamamen kıvam vermiyor gıdalar t...

Arzum Ürün Kalitesi Ve Sıkıntısı
Arzum Ürün Kalitesi Ve Sıkıntısı
Arzum Ürün Kalitesi Ve Sıkıntısı
+6
5
Çözüldü

Arzum Robot Ve Servis Çalışanı

profile
Dilek
07 Eylül 2023
619

"Şikayetim giderildi teşekkür ediyorum🙏🙏"

Merhabalar Annemin yaklaşık olarak 3-4 ay önce aldığı blender lı robot alt kısım rondosu çalışmıyor. Avcılar Ahmet Taner kışla daki servise götürüyor....

5
Çözüldü

Arzum Üflemeli Saç Fırçam Yerinden Çıkıyor

profile
Gül
05 Eylül 2023
1.014

"Çok severek kullanıyordum zaten ama müşteri hizmetleri beni çok daha mutlu etti. Çok hızlı bir şekilde dönüldü ve çözüm için arızalı ürün başlığı tedarik edildi. Adresime gönderildiği bildirildi. Çok çok mutlu oldum çünkü benim günlük rutin kullanıp çok memnun olduğum ürün bu. ( d. Sn. Marka ürünüm de var ama bu kadar pratik ve kullanışlı değil) çok üzülmüştüm yapılmazsa diye nasıl mutlu oldum anlatamam. İlk kez bu kadar tatlı çözüm odaklı bir temsilci ile karşılaştım üstelik. Rona hanıma ayrıca sevgiler teşekkürler 🤩"

Arzum volume Pro ürünümü severek kullanıyorum fakat tarak kısmını tak çıkar yapmama rağmen takılan kısım dişleri eridiği için saçımı yaparken tarak sü...

Arzum Garanti Kapsamına Girmemesi

profile
Emine
08 Ağustos 2023
732

Arzum AR1141 starblend multi blender seti doğrayıcı kısmı dönmüyor bugün yetkili servise gittim doğrayıcı kısmı garantiye girmiyor dediler ve o kısım için para istediler bende o parçayı para ödeyip aldım. Neden para alınıyor garantili üründen nasıl garanti kapsamına giriyor. Memnun kalmadım blenderd...

Arzum Gusto Alt Kısım

profile
Busenur
06 Ağustos 2023
508

Arzum Gusto çay makinesinin alt kısmının camı kırıldı. Daha ürünü alalı bir sene olmadı. Ürünün 3 yıl garantisi bulunmaktadır. Alt kısmının camının tamiri yoksa alt ürün temini istiyorum. Lütfen yardımcı olun. Ürün kodu ar 3101-CC Arzum Gusto çay makinesidir.

Arzum Gusto Alt Kısım
5
Çözüldü

Arzum Yetkili Servis Mağduriyeti

profile
Ganime
05 Temmuz 2023
143

"Teşekkür ederiz yardımlarınızdan dolayı"

Anneme Ocak ayında aldığım Arzum markalı el blenderi ikinci kullanımda çorba çekerken parçalayıcı kısım motordan ayrılarak çorbanın içine düşüyor ve N...

Arzum Çırpıcı Ucu Her Yere Sıçratıyor

profile
Mine
15 Haziran 2023
451

Arzum blender seti aldım yaklaşık 5 ay önce falan ama çırpıcısı aşırı sıçratıyor her yere sıçrıyor ne yapmak lazım buna? En derin kap kullansam bile sıçratıyor lütfen bana bir destek bir yardımcı olur musunuz? Çorba için yaptığım bıçaklı kısım da çok kesmiyor ondan o kadar rahatsız değilim de çırpıc...

1

Arzum Su Isıtıcı Sürekli Sorun Çıkarıyor

profile
Esra
12 Haziran 2023
714

Bundan 3 sene önce bebeklerim doğduğunda cam sağlıklı diye Arzum cam şu ısıtıcı aldım bir buçuk sene sonra ortada hiçbir vurma vb. Yokken bir anda cami çatladı. O zamanlar camın tabanındaki plastik kısım çatlamıştı, cami müşteri memnuniyeti adına yapıp verdiler. Şu an iç kısmı soyuldu çünkü sürekli ...

Arzum Su Isıtıcı Sürekli Sorun Çıkarıyor
Arzum Su Isıtıcı Sürekli Sorun Çıkarıyor
Arzum Su Isıtıcı Sürekli Sorun Çıkarıyor
+4
5
Çözüldü

Arzum Volume Pro Büyük Tarak Sorunu.

profile
Yeliz
01 Haziran 2023
982

"Hayatımda gördüğüm en kibar müşteri temsilcisi ile görüştüm sorunumu hemen halletti teşekkürler Bahar Hanım ve Arzum 😊❤️"

Arzum volume Pro ürünümü severek kullanıyorum fakat 2. Defa aynı olay başıma geliyor, tarak kısmını tak çıkar yapmama rağmen takılan kısım dişleri eri...

Arzum Volume Pro Büyük Tarak Sorunu.
Arzum Volume Pro Büyük Tarak Sorunu.
5
Çözüldü

El Blender Garanti Kapsamında Ama Arzum Reddediyor

profile
Nil
31 Mayıs 2023
1.309

"Dönüş yapıldı teşekkür ederim."

Ben 5 sene önce Arzum markanın el blender setini aldım ama ana mekanizme olan motorun kablonun olduğu kısım aşındı çok kısa sürede hem de. Garantisi b...

El Blender Garanti Kapsamında Ama Arzum Reddediyor
El Blender Garanti Kapsamında Ama Arzum Reddediyor
El Blender Garanti Kapsamında Ama Arzum Reddediyor
+4

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Arzum 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Arzum iletişim kanalları nelerdir?
Arzum iletişim kanalları arasında; 0850 222 1 800 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Arzum iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Arzum ürünleri nasıl?
Arzum; ütüden tost makinesine, elektrikli süpürgeden küçük ev aletlerine pek çok ürünü beğeninize sunmaktadır. Arzum ürünleri nasıl diye merak ediyorsanız dilerseniz buraya tıklayarak kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz. Siz de kullandığınız Arzum markalı ürünle ilgili yorum ve şikayetinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
Arzum satış noktaları nerelerdedir?
Size en yakın Arzum satış noktasını “Yetkili Satış Noktaları” sayfasından il, ilçe ve aradığınız ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz.
Arzum yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Arzum yetkili servis noktasını “Yetkili Servis” sayfasından il, ilçe ve servise göndermek istediğiniz ürün tipini seçerek görüntüleyebilirsiniz. Arzum servisiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini ise buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de Arzum servis süreciyle ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Arzum Hakkında

Özellikle küçük ev aletleri alanında üretim ve satış yapan Arzum, 1966 yılında kurulmuş olan bir yerli elektrikli ev aletleri markasıdır. Kurulduğu yıldan bu yana kaliteli ve kullanışlı ev aletleri üretimi yapmayı hedefleyen marka, kısa bir süre içinde hem ulusal hem uluslararası bir başarıya imza atarak ülkenin en bilindik elektrikli ev gereçleri markalarından biri haline gelmiştir. Tamamen yerli üretim ürünleri ile satış gerçekleştiren Arzum, bir evin tüm elektrikli cihaz ihtiyaçlarını karşılamayı hedefleyen bir ürün yelpazesine sahiptir. Küçük ev aletleri sektörüne yön veren markanın gıda hazırlama, kızartma, pişirme, içecek hazırlama, kişisel bakım, ütü ve temizlik başta olmak üzere farklı kategorilerde ürün çeşitliliği bulunmaktadır. Arzum, global olarak 35'e yakın ülkede ihracat gerçekleştirmekte ve bu yönde bir dünya markası olma hedefini korumaktadır.

Arzum Küçük Ev Aletleri

Özellikle elektrikli mutfak aletleri alanında kendini sürekli geliştirmeyi hedefleyen Arzum, bu alanda çeşit çeşit ürün geliştirmiştir. Mutfak için "gıda hazırlama" ürünleri arasında blender, katı meyve sıkacağı, doğrayıcı, mikser, mutfak robotu, narenciye sıkacağı, mutfak tartısı, kıyma makinesi gibi spesifik ürünleri bulunmaktadır. Özellikle kahve cihazları konusunda ön plana çıkan Arzum, Okka Türk kahvesi makinesi ile tüketici beğenisini toplarken, kahve öğütücüsü ile de evde kahve hazırlamayı tercih eden kullanıcılarını memnun etmeyi başarmıştır. "Pişirme ve Kızartma" ürün grubu çerçevesinde ekmek kızartma makinesi, tost makinesi, waffle makinesi, fritöz, mini - midi fırın ve ekmek yapma makinesi gibi ürünler yer almaktadır. Bunların dışında çay makinesi, su ısıtıcısı, filtre kahve makinesi ve termos da Arzum'un mutfak aletleri arasında en çok tercih edilen ürünleri arasındadır. Arzum'un ürün gamı yalnızca mutfak aletleri ile sınırlı kalmamaktadır. Bir ev hanesinde ihtiyaç duyulabilecek tüm elektrikli cihazların üretimini yapmayı hedefleyen marka, elektrikli süpürgeleri ile de çokça tercih edilmektedir. toz torbalı, toz torbasız ve dikey şarjlı olmak üzere farklı elektrikli süpürge modelleri bulunmaktadır. Buharlı ütüler, buhar kazanlı ütüler, seyahat ütüleri ve ütü masası da Arzum ürünleri arasından sıkça satın alınmaktadır. Diğer Arzum ürünleri arasında vantilatör, epilatör, saç kurutma makineleri, baskül ve saç maşası gibi aletler de rağbet görmektedir. Tüm Arzum ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilir, ürünler hakkındaki yorum ve görüşler için ise bu sayfayı takip edebilirsiniz.

Arzum Kullanıcı Yorum & Şikayetleri

Herhangi bir Arzum ürünü satın almadan önce o ürün hakkındaki yorumları merak ediyorsanız, Arzum Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz. Örneğin markadan bir ütü satın almayı planlıyorsanız, Arzum ütü kullananlar tarafından burada paylaşılan Arzum ütü yorumlarını değerlendirmeye alabilirsiniz. Markanın en çok öne çıkan ürünü Arzum Okka yorumları da aynı şekilde Türk kahvesi makinesi hakkında daha kapsamlı bilgi vermeyi amaçlıyor. Arzum çaycı yorumları gibi pek çok Arzum elektrikli mutfak aletinin yorumlandığı bu sayfa sayesinde gerçek kullanıcı deneyimlerine erişebilirsiniz. Burada paylaşılan şikayet ve geri bildirimler, yalnızca kullanıcılara ürünler hakkında destek sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin de şikayet sahibi ile daha hızlı iletişime geçmesine vesile oluyor. Siz de Arzum markası ile ilgili yaşadığınız tüm tecrübeleri bu sayfa üzerinden giriş yaparak diğer üyelerimizle paylaşabilirsiniz.